Skype-Vertragkündigung v. 27.11.2023

Antwort von Volders

18-04-2024 um 14:32 Uhr

Hallo und danke für deine Nachricht.

Es tut uns leid zu hören, dass du noch keine Kündigungsbest

Da wir deine Vertragsdaten nicht kennen, können wir zu Abbuchungen, Kündigungsfristen und Vertragsbestandteilen leider keine Aussage treffen. Wenn der Anbieter trotz Kündigung immer noch von deinem Konto abzieht oder eine neue Rechnung sendet, kann dies verschiedene Gründe haben.

Entweder wurde deine Kündigung noch nicht bearbeitet, der Anbieter bucht bis zum vereinbarten Ende der Vertragslaufzeit die Beiträge ab oder die Kündigungsfrist wurde nicht eingehalten und der Vertrag hat sich automatisch verlängert.

Bitte prüfe zu diesem Zweck einmal deine Vertragsunterlagen hinsichtlich des geplanten Endes der Vertragslaufzeit und etwaiger Kündigungsfristen.

Deine Kündigung wurde nachweislich am 27.11.2023 an Skype versendet. Im Zweifelsfall empfehlen wir dir deinen Anbieter telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um den Bearbeitungsstand zu erfragen. Hänge bei schriftlicher Nachfrage unbedingt deinen Versandnachweis an.

Wenn es weitere Fragen zu deiner Kündigung gibt, dann wende dich bitte direkt über das Kontaktformular https://hilfe.volders.de/hc/de/requests/new an unser Support Team.

Wir wünschen dir einen angenehmen Tag.

Viele Grüße
Dein volders Team