Offene Rechnung für Auftrag V45853857:.
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Beantwortet
- 16 Nov 2023
- #560594
- 89
Guten Morgen,
Obwohl ich diese Rechnung am 14.11. bezahlt habe, haben Sie sie mir erneut zugesandt.
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16-11-2023 um 09:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volders weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Volders
16-01-2024 um 09:12 Uhr
Hallo und entschuldige die verspätete Rückmeldung.
Wir bereits vom Kundenservice per Mail mitgeteilt, gab es zwei Aufträge vom 14.10.2023. Vermutlich hast du deine Kündigung aus Versehen doppelt abgesendet. Eine Zahlung haben wir am 6.11. erhalten. Die zweite Rechnung war noch offen. Daher hattest du von uns weiter Zahlungserinnerungen bekommen.
Die zweite Rechnung wurde bereits am 17.11. aus Kulanz storniert.
Wir wünschen dir einen angenehmen Tag.
Viele Grüße
Dein volders Team
