Trotz Kündigung Rechnung von "Frau im Leben" bekommen

Antwort von Volders

14-11-2023 um 08:36 Uhr

Hallo ******,

vielen Dank für dein Feedback.

Deine Kündigung haben wir wie beauftragt am 27.04.2023 an den von dir gewählten Anbieter "Frau im Leben" versendet. Deine Zahlung an uns, haben wir erhalten und dir den Eingang per Mail am 29.04. bestätigt.

Solltest du noch keine Rückmeldung zu deiner Kündigung erhalten haben, dann prüfe bitte anhand deiner Unterlagen, ob du das Abo wirklich direkt dort abgeschlossen hast. Gerade bei Zeitschriften ist es manchmal schwer zu sehen, wo das Abo läuft oder durch wen es betreut wird. Ist zum Bsp. eine Verlag wie beispielsweise die PVZ zuständig, dann müsste die Kündigung vermutlich auch direkt dorthin.

Personen - und vertragsbezogene Daten darf der Anbieter immer nur an den Vertragsinhaber herausgeben. Wende dich daher bei Fragen zum Stand der Kündigung oder zum Vertrag bitte direkt an den Anbieter. Schicke bei einer schriftlichen Nachfrage am besten deinen Versandnachweis mit. Dieser belegt den Zeitpunkt deiner Kündigung.

Bei weiteren Fragen zu deiner Kündigung steht dir auch gerne unser Support Team zur Verfügung. Nutze dafür bitte unser Kontaktformular https://hilfe.volders.de/hc/de/requests/new .

Wir wünschen dir noch einen angenehmen Tag.

Viele Grüße
Dein volders Team

Antwort von Volders

14-11-2023 um 19:56 Uhr

Hallo ******,

wir haben deine Rückmeldung an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Deinen Beitrag bei uns haben wir in der Zwischenzeit aus Kulanz bereits zur Erstattung weitergeleitet.

Bei weiteren Fragen bitte das Support Team kontaktieren.

Viele Grüße
Dein volders Team