Reklamation für Premie 07/23-06.24
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Behoben
- 11 Sep 2023
- #540160
- 100
05.09.23 habe ich von Frau Luisa von Volders die Information , zu bezahlen 50 € als Premie von 07.23-06.24, Kunden 009987092903. Frau Luisa, ich habe keine Versicherung mit Volders habe, keine Nutzung und Interesse . Woher haben Sie mein Konto ? Wer sind Sie? Bitte erklären die Situation ! Bitte antworten Sie mir!
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11-09-2023 um 15:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volders weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Volders
12-09-2023 um 09:26 Uhr
Hallo Marina,
Eine Versicherung gibt es bei uns nicht. Wir sind ein reiner Kündigungsservice. Unter deiner Mail Adresse können wir jedoch auch gerade keine Kündigung im System finden. Auch die Kundennummer gehört nicht zu uns.
Ein Mitarbeiter von unsere Kundenservice wird sich per Mail bei dir melden. Wäre gut wenn du darauf antwortest und am besten gleich die betreffende Kommunikation mit Luisa anhängst. Wir prüfen den Vorgang dann gerne nochmal für dich.
Vielen Dank für deine Mühe und wir wünschen einen angenehmen Tag.
Viele Grüße
Dein volders Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-10-2023 um 23:01 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?sehr gut.
