Tür lässt sich nicht mehr öffnen
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Behoben
- 21 Mär 2023
- #475921
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An meinem TIGUAN Allspace, EZL 16.07.2019, lässt sich die hintere Türe rechts nicht mehr öffnen.
Ich halte es auch für ein Sicherheitsrisiko, wenn im Schadenfall bei einer Pannenhilfe eine Tür sich nicht mehr öffnen lässt. Das darf nicht sein!
Wahrscheinlich ist das Elektroschloss der Zentralverriegelung defekt.
Um es wechseln zu können, muss die Innenverkleidung zerstört werden.
Der Aufwand ist sehr groß.
Das Fahrzeug ist für mich neuwertig und wird als reiner Zweitürer verwendet.
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Antwort des Verbrauchers
04-04-2023 um 19:43 Uhr
Ich habe von VW ein Angebot über einen Gutschein in Höhe von 100€ über neue Zubehörteile erhalten. Daraufhin habe ich geantwortet, man möge diesen Gutschein mit der Reparaturrechnung verrechnen.
Seitdem ist die Angelegenheit noch offen, eine Antwort habe ich nicht erhalten.
Viele Grüße
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-04-2023 um 21:05 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat schnell reagiert und mir einen Gutschein für Original VW Zubehör geschickt. Eine Übernahme oder Unterstützung bei den Reparaturkosten wären mir lieber gewesen.
