Die unendliche Geschichte eines defekten neuen Roboters

Nach Absturz aus dem ersten Stock eines älteren Kobold Modells habe mich entschieden ( heute sage ich leider) 2 neue Geräte zu kaufen. ( Paket Roboter und Wischsauger)
Kobold VR 300 hat von Anfang an nicht funktioniert. Kürze es ab… in den vielen Emails die ich geschrieben habe, kann man den Sachverhalt verfolgen. Wurde 3 mal zur Reparatur geschickt. Jetzt habe ich ( ein halbes Jahr später) ein „ neues“ Gerät mit altem Filter, alte Bürste und alter, dreckigen und zerkratzter Ladestation erhalten. Das „neue“ Gerät läuft gerade mal 12 Minute obwohl er über Nacht an der Station angedockt war… die Geschichte hat kein Ende!
Meine Emails an Vorwerk bleiben seit Wochen unbeantwortet, deshalb wende ich mich an Vorwerk auch auf dieser Plattform.
Elite Unternehmen nur im Preis?!