TM6 Reparaturservice - so geht man nicht mit Kunden um!

Mein TM6 (Kauf vom 10.09.2020) bekommt 4 Monate nach Ablauf der Garantie im Gehäuse seit einiger Zeit an mehreren Stellen unter der Oberfläche "Risse".
Ich habe mich an Vorwerk gewendet und (nach telefonischem Rat vom Vorwerk-Mitarbeiter) um Kulanz gebeten, da das nach der kurzen Zeit bei einem derart teuren Gerät nicht passieren darf. Der TM6 hat eine festen Standplatz in der Küche und wird immer mit größter Sorgfalt behandelt. Er wird weder mit irgendwelchen Reinigungsmitteln behandelt, noch steht er im Sonnenlicht oder unter Schränken. Die Antwort vom Reparaturservice: knapp 120 € und Kulanz gibt es da generell keine, ich könne mich ja beschweren. Nun, ich nutze seit über15 Jahren Thermomix-Geräte und das war bestimmt mein letzter, so vergrault man sich Kunden. Die Aussage, das kommt wenn er "arbeitet" schon vor, da frag ich mich, wie weit man sich verarschen lassen soll? Und dafür soll ich nun 120 € zahlen? (Die Dame am Telefon hätte mir als Goodie ein Kochbuch angeboten, unglaublich sowas!)