vtours
vtours GmbH
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Problem mit vtours?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von vtours bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
15 Aug 2018
I am fine with solution. I am now ok with tour operator as solved my problem quickly.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Jul 2018
Bisher gab es nur eine Eingangsbestätigung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Jun 2018
Reaktion kam von der Gesellschaft mit dem Text das es angeblich in der Hotelbeschreibung gestanden hat das dort Zusatzkosten anfallen könnten Jedoch hatten wir gar keine Hotelbeschreibung vorher aus der man das hätte sehen können. Es wurde nichts erstattet nicht mal aus Kulanz ein Teilbetrag.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Apr 2018
Schade, dass die Reklamation mit Hilfe von Reklamieren24.de ernst genommen wurde. Habe nun die Hälfte meines Mehraufwandes zurückbekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Okt 2017
Leider hat das Unternehmen immer noch nicht reagiert, ob wohl die Geschäftsführung direkt angeschrieben wurde und um eine Kontaktaufnahme gebeten wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA