unberechtigte Nachgebühr
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Ungelöst
- 27 Jun 2023
- #508140
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Bei dem Chek-in am 20.06.2023 Flugnummer VY1354 um17.25 Uhr von Alicante nach Ibiza wurde mein CABIN BAG UNDERSEAT mit den Massen 40-30-20 von Ihrer Mitarbeiterin nicht akzeptiert.Sie bestand auf eine Nachgebühr von 60 Euro und ging auf die Argumentation meinerseits,dass die Maße korrekt seien nicht ein.Ihre einmal getroffene inkompetierte Entscheidung überspielte sie mit grosser Arroganz (vor Publikum).Um den weiteren Ablauf des Chek-in nicht noch unnöig zu stören be zahlte ich. Bitte setzen sie so unfähiges und evtl. nicht gut geschultes Personalan an so neuralgischer Stelle nicht mehr ein.Da meine Kontonummer durch diese unberechtigte Abbuchung bekannt ist hoffe ich daß die leidige Angelegenheit zeinah bereinigt wird . Mit freundlichen Grüßen ****** ******
******@gmail.com
PS.Der Rückflug war problemlos. ******@gmail.com
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Antwort des Verbrauchers
04-07-2023 um 23:41 Uhr
es ist mir bekannt dass ich gegen diese Bande keine Möglichkeit habe mein Recht zu bekommen.Aber es einfach so zu hinzunehmen ist auch keine Alternative.Saubande saurige.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-07-2023 um 21:57 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?es gab garkeinen und der Verein reitet doch offensichtlich auf dieser Schiene. s----bande elende! !
