4000 € noch immer nicht ausgezahlt!
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Behoben
- 14 Jun 2022
- #388186
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Ich habe 4000 € (eigentlich 4500 €) gewonnen. Wieso bekomme ich die nicht ausgezahlt? Ich hatte Fehler gemacht, aber nicht mit Absicht. Ich hatte keine Vorteile von dem alten Konto, denn damit habe ich nicht gespielt. Ich habe nur mit meinem neuen Konto gespielt. Und auf dieses Konto möchte ich mein Geld. Wenn Vulkan Vegas nach einem Jahr erst merkt, dass ich 2 Konten habe, ist das nicht meine Schuld.
Ich bitte um schnellstmöglich Auszahlung und keine unfairen Bearbeitungen!
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21-06-2022 um 12:57 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es hat sehr lange gedauert und nur mit Casino Guru hat es funktioniert. Ich habe zwar nicht alles bekommen,
aber bin zufrieden. Im Nachhinein musste ich feststellen, dass meine Konten vertauscht wurden.
Ich habe genau von dem Gegenteil geredet. Das ist schon etwas traurig, denn wenn sie mir gleich die richtige Auskunft gegeben hätten, wäre so ein Problem gar nicht erst entstanden.
Die Leute vom Support versuchen freundlich zu sein. Allerdings haben sie mir keine richtige Auskunft gegeben, was sich dann hinterher rausstellte, nachdem Vulkan Vegas mich direkt kontaktierte. Gleich so und mir wären viele Sorgen und die Belastung erspart geblieben!
