Wasgau
Reklamationen & Beschwerden (81)

Wir haben bereits die 5te Woche keine Wasgau-Werbung im Briefkasten. Beschwerden an die jeweiligen Zusteller-Stellen gehen jede Woche raus, aber es tut sich nichts. Vielleicht nützt es ja mehr, wenn wir es Wasgau direkt melden

In den Märkten wird der Corona-Schutz z.T. abgebaut ! In Annweiler z.B. sind die "Fleischrutschen" auf schöne Fässer mit denen am Anfang noch Werbung im SWR-Fernsehen gemacht wurden abgebaut. Regale und "rote Kisten" zur Befestigung einer Begrenzungsschnur wurde durch alte ( verdreckte) Weinkisten und rot-weißem Flatterband ersetzt - Furchtbar sieht das jetzt aus ! Wenn man nicht wüsste, dass Hornbach Miteigentümer ist könnte man denken Wasgau weiß nichts von Plexiglas !

War mit meiner Tochter die bereits 20 ist einkaufen hatten nur drei Sachen wollten noch Zigaretten für meinen Bruder mitnehmen das Teil funktionierte aber nicht das sagte ich der Dame an der Kasse die rollte die Augen und schickte meine Tochter an einen anderen Automat dieser zeigte an das die Ware gleich kommt das ging aber deser Dame an der Kasse zu langsam und sie sagte in einem unangebrachten Ton meine Tochter solle jetzt sofort kommen sie halte den ganzen Verkehr auf wir verließen daraufhin den Laden und werden auch nicht mehr dort hin gehen . WASGAU IN Hütschenhausen

Hallo .... vor 3 Wochen war ich schon einmal in Ihrem Markt in Hermeskeil um ein Angebot zu kaufen .. war leider Ausverkauft .. ok war ja schon der 2 Tag .. kann ja mal vorkommen .. ich weis leider nicht mehr genau was es war ..egal ... am Samstag den 06.06 war ich dann wieder in Hermeskeil, da die Liter Coca Cola in der Kiste im Angebot war .. leider wieder keine da .. Gespräch mit der Kassiererin, es ist leider keine mehr da - ok, ich weis ja nicht wie Wasgau seine Kunden lockt, aber so sollte man das nicht tuen .. weiter im Top Angebot, heute 2 Kisten Bit für 16.99 € Plus 1 Sixpack ... aber wie schon von Wasgau gewohnt, das sind nur Lockparolen, die es gar nicht gibt .. ich nahm mir dann 2x2 Kisten Bit und dazu 12 Flaschen Bit Alkoholfrei so wie es im Angebot groß zu lesen war 2x1 Sixpack, was nicht da war ... an der Kasse meinte man, das geht nicht ! man könnte mir nur eine Gutschrift für den Sixpack geben .. klar, damit ich nochmal komme und nochmal ev Geld dort lasse - ok, dann möchte ich den Marktleiter sprechen ... Antwort von der Kassiererin, "" der ist nicht im Hause "" ok sagte ich, dann bitte den Stellvertreter .. Antwort, auch der ist nicht im Hause ... ja klar, so kann so etwas Funktionieren .. man ist bei Beschwerten nicht anwesend ... das war nun das 3 mal innerhalb 3 Wochen, das ist mehr als lächerlich, das ist schon verarsche - ich werde versuchen den Ablauf in die Zeitung von Hermeskeil zu setzen - Rund um Hermeskeil ! Ausserdem werde ich versuchen, dies der Verbraucherzentrale mitzuteilen, denn hier fühle ich mich von Ihrem Markt in Hermeskeil doch sehr angepinkelt ! Angebote Ausschreiben, um Kunden zu locken, damit sie ev noch anderes Kaufen, wie wir ja auch am Samstag schon taten, das finde ich für eine sehr schlechte Art und Weise um Umsatz zu machen ... davon mal abgesehen, Ihren Markt in Hermeskeil, werde ich wohl in Zukunft meiden, da stimmt wohl vieles nicht ! mfg K-D ******

Wir kaufen seit der Corono-Pandemie ausschließlich bei Wasgau in Hermeskeil. Sind dort bisher sehr zufrieden und fühlen uns wohl beim Einkauf: nettes Personal, kein überfüllter Laden, gute Metzgerei. Vor zwei Wochen jedoch hatten wir in der Metzgerei-Abteilung sehr durchwachsene und knorpelige Schwenker erhalten - obwohl wir ausdrücklich nicht durchwachsene geordert hatten. Aber ok, kann ja mal passieren! Gestern habe ich mich dann aber doch sehr geärgert. Habe einen grünen Salat gekauft, der definitiv nach dem langen Pfingstwochenende frisch geliefert sein konnte. Zuhause konnte ich ihn direkt in die Tonne werfen. Er war innen drin total matschig. Richtig ekelig! Zudem hatte ich schon Freitag an der Bäckereitheke einen Tortenboden für gestern vorbestellt. Leider keiner da, obwohl die Verkäuferin die Bestellung gefunden hatte. Schlechte Organisation!

Am 14.05.20 war ich mit meinem Mann in der Wasgau in Waldfischbach Burgalben. Wir standen an der Theke um Kaffee und Kuchen zu kaufen. Als die Mitarbeiterin meinen Mann ansprach er dürfe nicht auf seinen Teller fassen. Er antwortete ,dass er nur das Nusshörnchen auf meinen Teller legen wollte. Egal er dürfe dies trotzdem nicht erwiderte die Mitarbeiterin. Dies hat uns schon geärgert. Zumal die Teller zu uns gehörten. Wir gingen an unseren zugwiesenen Platz und wir bekamen unseren Kaffee und Kuchen gebracht. Was auch gestört hatte,dass an einem anderen Tisch zwei Frauen sassen mit Laptops eine hatte das Kabel quer über dem Boden liegen bis zu Steckdose auf der anderen Seite. Stolperfalle. Nach einer Weile ging die eine Frau an einen anderen gereinigten (desinfizierten)Tisch und stellte ihren Laptop drauf,weil sie eine andere Steckdose benötigte. Aber sie setze sich wieder an ihren Platz. Anscheinend funktionierte irgendwas nicht. Das Kabel immernoch quer über dem Boden. Auch hab ich beobachtet,dass die Frau in die Bäckerei rein ging zu den Mitarbeitern ohne Mundschutz. Anscheinend gehört sie zur Wasgau. Hat sie damit auch Sonderrechte? Nein. Absolute Frechheit die Kunden müssen sich an Regel halten und Mitarbeiter nicht. Als wir gingen habe ich die Mitarbeiterin die uns bedient hatte auf diesen Zustand hingewiesen und diese meinte nur sie würde den Tisch dann desinfizieren. Aber der Laptop hätte sofort von dem Tisch entfernt werden müssen. Nach meiner Meinung müssten so manche Mitarbeiter eine Schulung der Hygienemassnahmen erhalten,um diese gerecht und höflich anzuwenden. MfG ******

Gerade in dieser Krise versteh ich ja vieles aber das man kunden so bedient als ob man die Pest hat kann ich leider nicht verstehen. Ich kam an die Metzgerei durfte noch nicht mal schauen was sie in der Theke haben da die ganzen Einkaufwagen vor der Theke standen( siehe Bild)man bekommt das Fleischpaket mit einem holzbrett in den vorstehenden Einkauswagen gerutscht.habe sehr viel verständnis in dieser krise aber das finde ich übertrieben vorallem waren viele kunden darüber auch genervt und von handschuhen haben die Verkäuferinnen leider auch noch nichts gehört da wird das fleisch oder wurst mit der hand angefasst

Trotz ständiger Beschwerden , dass auf der Kundentoilette keine Seife zum Händewaschen vorhanden ist ,tut sich nichts.Das ist unmöglich besonders in Coronazeiten.

Guten Tag, In der Werbung wurde angepreist, dass Heringe zum Einlegen in dieser Woche verfügbar wären. Schon am Mittwoch Vormittag war alles vergriffen, da man nicht vorhersehen konnte, dass in der Faschingswoche wesentlich mehr gekauft wird. Das gleiche zieht sich durch verschiedene Artikel, ob Milch oder Malzbier. Es wird immer auf Liefertermin Mittwoch vertröstet. Wobei da auch nicht der Artikel mitgeliefert wird.

Ich habe am Freitag den 10.01.20 in Otterbach einen halben Kranzkuchen gekauft, der ist so bröckelig u Trocken der Kuchen hat eine Bewertungen von 0 es ist eine zu mutung dass man so was essen soll. Mit freundlichen gruss ****** ******