Wasgau
Reklamationen & Beschwerden (81)

Ich war vor kurzem mit meiner Familie Frühstücken und muss sagen ich bin mehr als enttäuscht, sowas unfreundliches und inkompetentes habe ich in noch keiner Filiale erlebt ! Frau Buchmann war sehr unfreundlich und ich muss sagen in diese bäckerei gehe ich nicht mehr frühstücken! Ihr schnippiches verhalten und der unfreundliche Unterton haben mir die Freude auf mein gerade gekauftes Frühstück versaut .ich hatte das Gefühl das die Dame ihre schlechte Laune an mir ausgelassen hat .ich finde es sehr schade ...

Am Samstag gegen 12.30/13.00 Uhr , war ich in der Wasgau Filiale in Dahn . Ich wurde von einer Karola Buchmann bedient. Sehr unfreundlich! Leider hat sich mein 2 Jähriger Sohn 3 Mal um entschieden was er wollte. Darauf hat Ihre Mitarbeiterin SEHR GEREIZT reagiert. Ich war doch sehr erschrocken darüber. Daraufhin sind wir gegangen, statt dort gemütlich zu essen wie es geplant war. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt!

Guten Tag Ich war heute morgen in Dahn mit Freunden zum Frühstück Ich habe mir ein Rührei, eine Portion Butter und einen Cappuccino bestellt. Ihre Mitarbeiterin hat mir den Cappuccino und eine Gabel auf ein Tablet gelegt. Nachdem ich sie gebeten habe, mir noch ein Messer zu geben, weil ich eine Glutenallergie und mein eigenes Brötchen dabei habe. Ich kann ihnen nur eins sagen, ich wurde noch nie in meinem Leben so von der Seite angemacht, wie von dieser Mitarbeiterin. Laut ihrer Aussage hätte ich das anmelden müssen und grundsätzlich wäre das von der Chefetagen überhaupt nicht gerne gesehen, wenn ich mein Essen von zu Hause mitbringe. Wunderbar. Natürlich hätte ich ein Brötchen für 40 Cent (?) kaufen können und dieses dann in den Müll schmeißen. Oder halt nichts zum Ei dazu essen, da es in ihrem Café ja nichts glutenfreies gibt. Ich kann ihnen nur eins mit Sicherheit sagen. Ich hatte noch in keinem Cafe oder Restaurant sowas erlebt. Egal wo ich bisher war, hat jeder Verständnis. Ist ja nicht, dass ich keinen Umsatz gemacht habe. Sogar ein kleines Trinkgeld habe ich gegeben. Gruß ****** ****** Schade, wenn dies tatsächlich ihre Firmenphilosophie ist.

Ich war in der Filiale in Hornbach und wollte die Pizza im Angebot kaufen. Ja aber die Ware wäre da laut Mitarbeiter aber kein Personal zum verräumen. Dann mußte sich zu einem anderen Produkt ausweichen, ich finde es sehr schlimm das Personal macht und tun und es reicht nicht. Stammkundin ****** ******

Da ich etwas gehbehindert bin,freue ich mich immer einen Parkplatz direkt beim Eingang zu finden. Aber neuerdings werden die Kundenparkplätze von Wasgau Mitarbeiter den ganzen Tag genutzt,so das ich unter Umständen sehr weit laufen muss um mein Einkauf zu tätigen. Ich fahre auch mal gerne zu Wasgau um zu frühstücken oder nur für ne Tasse Kaffee zu trinken, aber ständig steht dort ein Dauer Parker aus ihrer Metzgerei Abteilung . Das ist sehr Kunden unfreundlich.

Habe am Samstag 5.8. 2 H Milch und andere Artikel in lustdat im Wasgau eingekauft. Montag machte ich die Milch auf und habe sie ohne zu probieren in 5 Liter Suppe geschüttet. Endergebnis Milch war sauer und noch bis November haltbar. Ging in den Markt zum reklamieren. Man holte mir die Marktleitung. Diese hat gesagt ohne kassenzettelckein Umtausch. Ich habe ihr gesagt, dass ich auch im Verkauf arbeite sie solle doch dann bitte im Journalstreifen nachschauen, ich gebe ihr die Uhrzeit sowie die Artikel die ich gekauft habe. Darauf hat sie die mopro Angestellte gerufen und nachgefragt ob es Probleme gibt mit der H Milch. Sie sagte sogar, dass ich die Milch auch woanders gekauft haben könnte. Ein Blick in den journalstreifen wäre schneller gewesen und ich hätte mich nicht geärgert. Ich habe das nicht nötig dass ich ne Milch woanders umtausche, als dort wo ich diese gekauft habe. Das alles wegen noch nicht mal 1 Euro. M.f.g.

Am 23.6.23 wollte ich ein Olivenbrot kaufen und ging in die Bäckerei um mir eins zu kaufen.Leider bekam ich von der Verkäuferin eine patzige Antwort das Sie geschlossen hätte.Ein Blick auf die Uhr verrät mir 19.02 Uhr.Freundlich fragte ich ob Sie mir doch noch ein Olivenbrot verkaufen könnte da ja noch Backwaren in der Theke waren bzw.das Licht an war und ich mich gefreut habe auf das leckere Brot.Aber Nein.Leider bekam ich eine garstige Antwort es sei geschlossen.Wegen 2 Minuten finde ich das sehr sehr inkompetent zumal eine nette Verkäuferin Tage zuvor mich trotzdem nach 19 Uhr bedient hatte.Ich verstehe es wenn die Bäckerei 19 Uhr schließt aber aus beruflichen Gründen bin ich immer zu spät.Aus dem Personal aus dem Markt habe ich erfahren das diese Person ****** ****** hieß und schon etliche Kunden sich über Sie Beschwerd hatten und leider nichts passiert.Das kann doch nicht sein.

Eine Bedienung der Wasgau Bäckerei in Lemberg ist schon häufiger unfreundlich aufgefallen.Der Name Hanna Wafzig. Sie steht da sieht den Kunden(mich)reagiert dann erst wenn Sie es für möglich hält.Ich weiß zwar nicht was man alles außer kassieren an der Kasse machen kann,aber es ist schön das 2 te mal das sie mich sieht und dann irgendwas an der Kasse macht und lässt mich stehen. Patzige Antworten gibt es obendrauf nur wenn man fragt was in den Brot drin ist.Das kann nicht sein! Schade für die Wasgau den in meinem Bekanntenkreis ist diese Dame schön öfter aufgefallen jedesmal das selbe Chema und wir fragen uns alle was sich die Wasgau dabei gedacht hat sowas einzustellen.Ich bitte sie höflichst zu überdenken diese Dame in Lemberg zu lassen denn das ist Geschäftsschädigend.

Hallo seit Schließung Ihres Marktes in Schönenberg bekommt Krottelbach keinen Wochenprospekt mehr, obwohl die Märkte Kusel oder Glan Münchweiler in vergleichbarer Nähe liegen?

Ich habe heute Morgen (08.05.2923 ) Im Wasgau St.Wendel ein Körbchen deutsche Erdbeeren gekauft.Heute Abend wollten wir diese verzehren doch mehr als die Hälfte waren schlecht.Ich frage mich wie lange die schon im Geschäft lagen,denn heute war doch Montag und ich denke doch ,das das Obst dann frisch sein sollte.