Wayfair
Reklamationen & Beschwerden (1.117)

Ein Stern ist eigentlich viel zu viel Habe etwas bestellt und kurz darauf festgestellt, dass der Artikel nicht passt. Anruf bei der Hotline, sehr nett die Dame, wirklich. Stornierung war noch nicht möglich, da noch nicht im System, ich solle auf eine Bestellbestätigung warten, dann kann ich über die Website stornieren. Gesagt getan, Mail kommt, ich stornier, Überprüfung ob Stornierung noch möglich. Denke, sollte kein Problem sein, sind ja nur zwei Minuten zwischen Mail und Stornierung vergangen, Denkste, Stornierung nicht möglich. Naja, dann halt nach Erhalt zurück senden. Jetzt kommt der Hammer, 10 Euro für die Rücksendung und schon mal 5,95 Euro für den Versand, das ist an Frechheit nicht zu überbieten. Für mich steht fest: Bei diesem Verein NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe bei Wayfair ein Sofa und einen Esstisch bestellt, Zahlung über Klarna. Kurz darauf habe ich den Esstisch storniert, was nicht an Klarna weitergegeben wurde. Am 11.12.23 bekam ich von Wayfair eine Mail, dass die Stornierung erfolgreich war. Bei Klarna steht trotzdem noch der Gesamtbetrag in Rechnung. Es handelt sich um Bestellnr.: s.u. ich bitte um Prüfung und Klärung mit Klarna!

Guten Tag, vor einigen Wochen habe ich einen sehr schönen Esszimmerstuhl bei Wayfair gesehen und leider nicht sofort bestellt. Jetzt ist er nicht mehr auf Lager. Meine Frage an Sie ist, ob der eventuell einmal wieder auf Lager sein wird und, falls ja, ob man das sicher sagen kann und wie lange das dauern würde. Ich könnte warten. Selbst mehrere Monate bis zu einem Jahr Wartezeit würden mich nicht stören. - Es handelt sich um folgenden Stuhl von Corrigan Studio: Esszimmerstuhlset Sandtoft in Senfgelb (Zweierset) für 239,99 €. Diesen Stuhl gibt es nur noch in Farben, die mir nicht zusagen. Freue mich über Antwort. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, ich muss leider meine Bestellung 4205042578 reklamieren , die Länge wurde mit 2 Meter angegeben leider ist die 20 cm länger, ich weis dass die Rücksendefrist vorbei ist wollte mich aber trotzdem beschweren. Gruß G. ******

Ich habe bei Wayfair 2 weiße Stühle gekauft, es kann 3 Jahre her sein. Ich habe keine Rechnung mehr. Jedenfalls fing an das Kunstleder abzublättern. Nach meiner Reklamation wurde mir Ersatz geliefert. Da habe ich wieder dasselbe. Jetzt habe ich im Kundenservice reklamiert. Da wurden mir geschrieben ich soll mein Problem schildern. 2as ich auch tat. Dann wurde ich zu einer Seite weitergeleitet wo ich gleich 5€ einzahlen sollte und nach 3 Monaten wurde auf 29€ erhöht. Das fand ich suspekt und habe jetzt diese Seite angeklickt.

Das Material weist Mängel auf, die durch überstreichen kaschiert wurden.

Bei beiden neuen Stühlen drehen sich mehrere Schrauben durch und die Stuhlbeine lassen sich nicht festschrauben. Kindersitzgruppe Isabell &Max

Am 12.01.24 eine Bestellung aufgegeben 3541179958, am 16.01. 1 Paket erhalten mit Leuchte Ambridge, von DPD keine Lieferbestätigung erhalten, war persönlich da, Fahrer hat nicht geklingelt, habe ihn noch wegfahren sehen und versucht aufzuhalten, am 17.01. wurden A60 Leuchtmittel Edison geliefert, hierfür liegt eine Benachrichtigung von DPD vor. Seit dem 17.01. versuche ich mit Wayfair eine Klärung zu erzielen (SMS), ohne Erfolg. Trotz Zusicherung habe ich bis jetzt keine Mail erhalten. Leuchten Ambridge habe ich heute zurück gesendet, in der Originalverpackung. Fotos habe ich vorsorglich gemacht. Es gibt auch nur eine Versandnummer für den 16.01., in das eine Paket vom 16.01. passen keine 4 Leuchten. Also: Leuchte Adainville (2 Stück) und 4W 3ER LED E27 Glühbirne wurden definitiv NICHT zugestellt. Ich bitte um dringende Klärung.

Wir erhielten LF_SF_Art_0464_60x40 nicht wie angegeben 65 cm hoch sondern 65 cm breit Das wurde also falsch geliefert - oder die Beschreibung im Shop ist falsch. Wir wollen keine 5 € Retoure bezahlen, da ja der Fehler bei wayfair liegt

Aus meiner Bestellung vom 12.01.24 ( 2 x Schweberegal Hagen von Zijlistra ) wurde bis jetzt nur 1 Stck geliefert mit der Paketscheinnummer 0513 8987 3128 64, zugestellt am 19.01.24. Das 2. Schweberegal aus dieser Bestellung fehlt noch ( Paketscheinnummer 0513 8987 3128 62, lt. Sendeverfolgung, letzter Stand 19.01.24 heißt es, Paket unterwegs ( Beim Verladen ist ein Fehler ausgetreten ) ? Meine Frage, könnten Sie hier recherchieren, an was es liegt, warum das noch fehlende Paket noch nicht bei mir eingetroffen ist ? Vielen Dank im voraus und mit freundlichen Grüßen ****** ******