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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Wayfair ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
25 Nov 2025
#697894
Sehr geehrte Damen und Herren, im Jahr 2021 habe ich bei Wayfair unter anderem einen Teppich gekauft und eine 5-Jahres-Garantie dazu abgeschlossen. Vor kurzem konnte ich die Bestellung in meinem Account noch sehen und auch die Garantie. Gerne wollte ich von der Garnatie gebraucht machen und den...
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19 Nov 2025
#696531
Sitzbank nach kurzer Zeit durchgessesen und gerissen. Eine Erstattung wurde per E-Mail zugesagt aber dannach nichts mehr passiert....
25 Okt 2025
#690177
Ich warte seit August auf meine Bestellung die bereits bezahlt wurde ....,.............. MfG ***** ***** ,..........,...............................
24 Okt 2025
#690082
Ich habe vor nicht mal einem Jahr einen sehr teuren Esstisch gekauft. Dieser löst sich an den Seiten also für einen Preis von 1.400€ und ich habe ihn reduziert für starke 1.200€ gekauft ist das nicht normal, dass ein Tisch in so kurzer Zeit kaputt geht. Bitte um schnell Antwort....
23 Okt 2025
#689592
Nicht gelöstHallo habe bei Ihnen im März 2022 einen hochwertigen LED Deckenventilator gekauft für 609,99 Euro, der jetzt leider nicht mehr geht, der Elektriker sagte das der LED Driver defekt ist, hab das dann den Hersteller gemeldet, wo die Antwort auf spanisch kam. Besteht da die Möglichkeit das man ein Ersat...
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15 Okt 2025
#687378
Nicht gelöstWir haben im November 2024 das 24 teilige Tafelservice Kalig/grün gekauft. Leider müssen wir jetzt feststellen, dass bei den tiefen Tellern nach jeden reinigen sich schwarze (modrige.) Ablagerungen auf der Standfläche bilden. Am Anfang ganz wenig, war auch da noch leicht zu entfernen. Jetzt jedoch i...
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08 Okt 2025
#685524
Ich habe am letzten Wochenende eine Stehleuchte bei Ihnen bestellt, die heute geliefert wurde. Es handelt sich um den Artikel Bella Nr.;***** der Firma Just Light. Ich habe den Fuß mit den zwei mitgelieferten Schrauben mit dem Stab verbunden und das Kabel mit dem Netzstecker. Wollte die Leuchte aus...
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06 Okt 2025
#684974
ich habe am 18.07.2024 "LED-Strahler-Set Outdoor Plug & Shine, ***** online bei der Firma Wayfair bestellt. Die Bezahlung erfolgte über Paypal mit der Rechnungs-Nr. *****. Leider habe ich die Rechnung aus meinem Kundenkonto nicht ausgedruckt, sodass ich nun die Ware im Rahmen der 5-jährigen Gar...
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03 Sep 2025
#675457
Nicht gelöstAm 01.5.24 habe ich einen Sonnenschirm 4x2m bestellt und am 6.5. 24 geliefert bekommen. Leider ist jetzt der Seilzug gerissen. Dadurch das es noch in der Garantie ist, habe ich mich an den Service von Wayfair gewendet. Diese bieten mir nur eine 35% Rückerstattung des kaufpreises an. Damit bin ich ni...
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05 Jul 2025
#660700
Leider ist die Tür nicht wie auf der Abbildung auf der Längsseite, sondern auf der schmaleren! Ist doof, da da ein Baum steht! Ist uns aber leider erst beim Aufbauen aufgefallen und leider liefert ihr ja nicht mehr nach Deutschland! Habt ihr eine Lösung, das wäre sehr lieb! Mit freundlichen Grüßen...
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03 Jul 2025
#660356
Sehr geehrte Damen und Herren, im vergangenen Jahr habe ich über Ihren Onlineshop eine Lampe bestellt. Leider muss ich nun, rund ein Jahr nach dem Kauf, einen erheblichen Mangel feststellen: Im oberen Bereich der Lampe ist deutlich Rost sichtbar. Bereits bei der Lieferung wurde ein Teil – konk...
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02 Jun 2025
#654931
***** Voß <*****> Do., 29. Mai, 17:55 (vor 4 Tagen) an support; Bcc: mich Sehr geehrte Damen und Herren. Warum bekomme ich von Ihnen keine Bestellbestätigung, keine Versandhinweise und warum laufen meine Bestellungen als - nicht versendet -! Die Bestellungen wurden sofort nach Abschluß von K...
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10 Mai 2025
#650953
betrifft: Rechnungsnummer ***** Rechnung vom 07.02.2024 Sehr geehrte Damen und Herren, anbei erhalten Sie Fotos des beschädigten Barhockers. Die Fußstütze eines Barhockers ist einseitig abgebrochen. Mit Kaufvertrag vom 07.02.2024 haben wir eine 5 Jahres Garantie (*****) für 13,14 Euro pro Stuh...
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16 Apr 2025
#647708
Habe zwei Jenny Stühle bestellt, aber nie erhalten, jetzt bekomme ich Mahnungen von Klarna , bitte kümmern Sie sich umgehend darum, sonst werde ich einen Rechtsanwalt beauftragen. Klarna 262,97 Nr.***** Best.Nr. *****...
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Wayfair zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
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Wayfair Deutschland Ltd. & Co. KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
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[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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