Gutschein einlösen nach Reise-Rückkehr

Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Bedauern mussten wir bis jetzt feststellen dass unser Reisegutschein nach Rückkehr unserer Reise wie versprochen immer noch nicht eingelöst und auf unseren Konto überwiesen wurde,da es sich hier nicht um ein unerheblichen Betrag handelt von über 334 € möchten wir hier noch mal auf Einlösung drängen,wie auch Versprochen auf ihrer Homepage.Da wir keinerlei Antwort erhalten nicht über email und alle Telefonnummer inaktiv sind,weiteres auch über Comvel (Hauptsitz) alle Telefonate wegen inaktive oder nicht mehr vorhandene Nummer nicht nutzbar.Weiteres auch über Facebook sie nicht erreichbar sind, obwohl die Seite von ihnen Tag für Tag gepflegt wird und auch Werbung von ihnen geschaltet ist.Lässt das keinen anderen Weg mehr zu.