Stornierung Pauschalreise DER Tour
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Behoben
- 12 Aug 2021
- #277846
- 313
Habe über weg.de eine Pauschalreise bei DER Tour gebucht. Inklusive Flex Paket. Wollte die Reise seit mehr als 8Wochen über weg.de stornieren. Habe weg.de mehrfach per Mail angeschrieben und um Stornierung gebeten jedoch ohne Erfolg. Keinerlei Antwort von weg.de. Werde jetzt wohl einen Anwalt einschalten und die Anzahlung über den Kreditkartenanbieter zurückfordern. Schade eigentlich habe immer viel bei weg.de gebucht aber dieser Service der jetzt an Tag gelegt wird ….
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Antwort des Verbrauchers
21-08-2021 um 15:58 Uhr
Vielen Dank das Sie nun endlich meine Stornierung bearbeitet haben. Leider muss ich zu meinem Nachteil feststellen, das meine RRV die Kosten für die Stornierung ( Flexpaket 59,00€ ) nicht mehr übernimmt, da die Frist von 28 Tagen durch die nicht zeitnahe Bearbeitung Ihrerseits versäumt wurde. Also alles in allem wenig zufriedenstellend für mich.
Mit freundlichen Gruß
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-05-2022 um 05:58 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
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