Unerlaubte Buchung

Nachtrag :

Mein Sohn hätte die Buchung gar nicht durchführen dürfen und können, da es per zwei Faktor Authentifizierung geschehen muss und die Buchung ist Trotzdem durch Ihr System gegangen .

Eigentlich muss ich das mit dem Handy bestätigen!
Dann wäre es mir sofort aufgefallen .

Bitte um Stellungnahme in den nächsten 12 Stunden .

Danke


Guten Morgen,

ich habe schon alles vorbereitet für eine entsprechende Buchung, mein Sohn hat sich dann den Laptop geschnappt und drauf gedrückt obwohl ich eine andere Option bevorzugt habe.

Wie kann man uns helfen damit wir Datum und die andere Option aufrecht erhalten können ?

Ich erreiche niemanden telefonisch .

Bevorzugt war diese im Screenshot .
Und der Gutschein soll natürlich auch aktiv bleiben .

Danke