keine antworten per mail, problem seid 6 monaten,

mir antwortet ja nie einer ! - DAS PROBLEM IST IMMER NOCH NICHT GELÖST !
und ich habe sehr wohl am 9.11. geantwortet


ich bin am PC , logge mich ein, bekomme den code an mein handy , gebe diesen ein und bekomme die meldung, dass es es diesen account nicht gibt. siehe screenshot
am handy komme ich rein.

außerdem habe ich gelesen, dass meine card dem nächst monatlich geld kosten soll. stimmt das ?
diese nachricht kam :
Bevorstehende Wirex Lagergebühr

darauf habe ich geschrieben, dass ich meine karte kündigen möchte, wenn das jetzt geld kostet.
auch das habe ich vor wochen geschrieben - keine antwort

außerdem habe ich vor sehr langer zeit gefragt, wann die neue karte endlich kommt ?
darauf habe ich nie eine antwort erhalten

per e-mail klappt der support GAR NICHT mehr, man wird immer nur an die seite verwieden.
wenn das aber nicht funktioniert mit dem einloggen, dann geht auch das nicht.

wenn man es ohne einloggen machen will, sind nicht die richtigen themen da zum ankreuzen.
das geht nun schin ein 1/2 jahr so !

wenn ich eine mail bekomme, antworte ich am selben tag
wochen später bekomme ich eine mail :" sie haben nicht geantwortet, wir schließen die tiketnummer"

manchmal klappt eine antwort - wie im oktober - wenn ich darauf antworte gehts wieder nicht.

meine neue karte habe ich am 2.7,.2023 bestellt, diese ist bis heute nicht eingegangen.
meine erste grüne karte finde ich nicht mehr und brauche eine neue, wenn diese kein geld kostet

antworten sie bitte

danke

v.******