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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Wirex ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Durch völlig überhöhtes "Storage Fee" wurde mein komplettes Guthaben von WIREX eingezogen (mehrere Tausend €). Dies empfinde ich als völlig unverhältnismäßig. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Ich habe seit Donnerstag keine Antwort erhalten, warum mein Geld gesperrt ist. Ich vermute, es stammt aus einer illegalen Quelle. Sie baten mich, Details und Fotos zu senden, woher mein Geld stammt. Ich schickte einen Screenshot, der die Herkunft und die Banküberweisungen von und nach wo zeigt. Bis ...
48 hours have passed and you are still blocking my money, I ask why? and you are still writing that you have closed my account. I did not give any order to close the account. I would like to know when you will unblock my money so that I can withdraw it
Ich möchte meine Wirex Karte und das Konto kündigen, da jemand fremdes beides benutzt. Wie kann ich beides Kündigen?
Ich habe am 19.03.*****, USDT auf mein Wirex-Konto überwiesen. Mit einem 12 % Staking-Angebot zu dieser Zeit. Dieses habe ich angenommen und das Staking am 23.01.2025 geschlossen. Am 29.01.2025 wollte ich mir das Geld wieder auszahlen lassen, was storniert wurde. Nach Rücksprache mit dem Support ...
Ich habe Zahlungen getätigt über Wirex. Meine ersten Zahlungen waren ungefähr 5000€, welche wegen der Höhe, nicht durchgeführt wurden. Da meine Zahlung dringend war, musste ich weitere 5000€ auf das Wirex Konto laden um meine Zahlungen in kleineren Teilen zu tätigen, währen die ersten 5000€ noch in ...
ich habe von meinem Bankonto Geld auf mein Wirexkonto überwiesen. Zwei mal, da beim Versuch von Wirex auf ein anderes Konto, die Abwicklung, mit nachfolgenden Abruch, sehr lange dauerte. Es funktionierte nur wenn ich es unter ***** machte. Die Überweisungen mussten sehr rasch erfolgen, deshalb bucht...
Seit etlichenMonaten versuche ich, mein Konto zu löschen leider ohne Erfolg.Wie mache ich es richtig
Hallo, ich war mal Kunde bei euch, und würde gerne wissen, wie meine IBAN war. Ich hab einen gerichtlichen Termin, da geht es um viel Geld. Bräuchte dazu die Info, Meine email war: ***** Mein Name: ***** Ivano ***** Geboren am 13.01.1989 Können sie mir weiterhelfen ?...
beim Login wird meine bestehende Handy-Nummer nicht akzeptiert. ich komme nicht in meinen Account.
Ich sollte binnen 30 Tagen eine sogenannte politically exposed person declaration zurücksenden. 2 dieser Emails hatte ich übersehen, oder auch gelöscht, weil Banken eigentlich nicht per mail nach persönlichen Daten fragen. Als mein Account eingeschränkt wurde, habe ich diese Deklaration am nächsten ...
Wirex hat Geld einfach nicht weitergeleitet und dann mein Konto gesperrt. Seit fast 1 Monat komme ich nicht mehr an mein Geld ran. Auch die Kreditkarte, für die ich 15 Euro bezahlen musste, wird nicht zugesendet. Der Support schreibt, dass es geprüft wird, aber es geht nichts vorwärts. Habe ...
Da ich eine neue Telefon Nummer habe wird Sicherheitscode nicht gesendet! Außerdem habe ich eine neue e.mail Adresse Und noch ein Problem, neue Wohnadresse, deshalb bekomme ich keine neue Wirex Karte, alte ist 03.24 abgelaufen! Mit freundlichem Gruß ***** *****
Karte 5373...wurde am 19.04.2024 angefordert und bis jetzt noch nicht geliefert
Ich habe eine ALTE Emailadresse mit der ich bei Wirex angemeldet bin....info@spiritessence.de, die aber nicht mehr gültig ist! Meine aktuelle Ist ***** Ich habe mein Passwort vergessen und möchte ein neues auf ***** erhalten! Bitte überprüfen Sie mich (Geburtsdatum, Pass, Adresse....) was Sie bra...
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Wirex zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Wirex.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Wirex. Hier sind einige der häufigsten:
Wirex bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Wirex zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Falls Wirex nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
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