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Wirex Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Wirex ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Wirex Komplettes Guthaben für "Storage Fee" eingezogen.

Durch völlig überhöhtes "Storage Fee" wurde mein komplettes Guthaben von WIREX eingezogen (mehrere Tausend €). Dies empfinde ich als völlig unverhältnismäßig. Wie bekomme ich mein Geld zurück?


Wirex

Ich habe seit Donnerstag keine Antwort erhalten, warum mein Geld gesperrt ist. Ich vermute, es stammt aus einer illegalen Quelle. Sie baten mich, Details und Fotos zu senden, woher mein Geld stammt. Ich schickte einen Screenshot, der die Herkunft und die Banküberweisungen von und nach wo zeigt. Bis ...


Wirex blocking of funds and lack of access to them

48 hours have passed and you are still blocking my money, I ask why? and you are still writing that you have closed my account. I did not give any order to close the account. I would like to know when you will unblock my money so that I can withdraw it


Wirex Konto

Ich möchte meine Wirex Karte und das Konto kündigen, da jemand fremdes beides benutzt. Wie kann ich beides Kündigen?


Wirex

Ich habe am 19.03.*****, USDT auf mein Wirex-Konto überwiesen. Mit einem 12 % Staking-Angebot zu dieser Zeit. Dieses habe ich angenommen und das Staking am 23.01.2025 geschlossen. Am 29.01.2025 wollte ich mir das Geld wieder auszahlen lassen, was storniert wurde. Nach Rücksprache mit dem Support ...


Wirex

Ich habe Zahlungen getätigt über Wirex. Meine ersten Zahlungen waren ungefähr 5000€, welche wegen der Höhe, nicht durchgeführt wurden. Da meine Zahlung dringend war, musste ich weitere 5000€ auf das Wirex Konto laden um meine Zahlungen in kleineren Teilen zu tätigen, währen die ersten 5000€ noch in ...


Wirex

ich habe von meinem Bankonto Geld auf mein Wirexkonto überwiesen. Zwei mal, da beim Versuch von Wirex auf ein anderes Konto, die Abwicklung, mit nachfolgenden Abruch, sehr lange dauerte. Es funktionierte nur wenn ich es unter ***** machte. Die Überweisungen mussten sehr rasch erfolgen, deshalb bucht...


Wirex kontolöschung

Seit etlichenMonaten versuche ich, mein Konto zu löschen leider ohne Erfolg.Wie mache ich es richtig


Wirex

Hallo, ich war mal Kunde bei euch, und würde gerne wissen, wie meine IBAN war. Ich hab einen gerichtlichen Termin, da geht es um viel Geld. Bräuchte dazu die Info, Meine email war: ***** Mein Name: ***** Ivano ***** Geboren am 13.01.1989 Können sie mir weiterhelfen ?...


Wirex beim Login wird meine bestehende Handy-Nummer nicht akzeptiert. ich komme nicht in meinen Account.

beim Login wird meine bestehende Handy-Nummer nicht akzeptiert. ich komme nicht in meinen Account.


Wirex

Ich sollte binnen 30 Tagen eine sogenannte politically exposed person declaration zurücksenden. 2 dieser Emails hatte ich übersehen, oder auch gelöscht, weil Banken eigentlich nicht per mail nach persönlichen Daten fragen. Als mein Account eingeschränkt wurde, habe ich diese Deklaration am nächsten ...


Wirex

Wirex hat Geld einfach nicht weitergeleitet und dann mein Konto gesperrt. Seit fast 1 Monat komme ich nicht mehr an mein Geld ran. Auch die Kreditkarte, für die ich 15 Euro bezahlen musste, wird nicht zugesendet. Der Support schreibt, dass es geprüft wird, aber es geht nichts vorwärts. Habe ...


Wirex Login Probleme

Da ich eine neue Telefon Nummer habe wird Sicherheitscode nicht gesendet! Außerdem habe ich eine neue e.mail Adresse Und noch ein Problem, neue Wohnadresse, deshalb bekomme ich keine neue Wirex Karte, alte ist 03.24 abgelaufen! Mit freundlichem Gruß ***** *****


Wirex Neue Karte nicht geliefert

Karte 5373...wurde am 19.04.2024 angefordert und bis jetzt noch nicht geliefert


Wirex

Ich habe eine ALTE Emailadresse mit der ich bei Wirex angemeldet bin....info@spiritessence.de, die aber nicht mehr gültig ist! Meine aktuelle Ist ***** Ich habe mein Passwort vergessen und möchte ein neues auf ***** erhalten! Bitte überprüfen Sie mich (Geburtsdatum, Pass, Adresse....) was Sie bra...


Kontaktdaten von Wirex

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Wirex anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Wirex Limited
9th Floor, 107 Cheapside
EC2V 6DN London

Webseite

https://www.wirexapp.com

E-Mail

supportescalations@wirexapp.com

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Beschwerde über Wirex – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wirex ist ein Unternehmen aus der Branche Kryptowährungsdienst. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Wirex zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Wirex.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Wirex

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Wirex. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Wirex, um eine Reklamation einzureichen

Wirex bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Wirex per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Wirex zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

supportescalations@wirexapp.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von Wirex

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Wirex erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Wirex Limited
9th Floor, 107 Cheapside
EC2V 6DN London

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Wirex

Wirex stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.wirexapp.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Wirex für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Wirex

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wirex, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Wirex per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Wirex nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Wirex nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Wirex

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Wirex,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Wirex

Wirex bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.