Vor über einem Monat wurden meine Kryptokonten (ETH und BTC) eingefroren. Es handelt sich offenbar um eine Speichergebühr aufgrund Inaktivität. Obwohl bereits mehrere Transaktionen getätigt wurden und lt AGB dann die Freischaltung erfolgen sollte, ist nichts passiert.
Mehrere Schreiben an Wirex Support und Direktnachrichten via WirexApp Official blieben unbeantwortet.
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07-07-2023 um 10:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wirex weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-07-2023 um 17:01 Uhr
Problem ungelöst
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