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Reklamationen & Beschwerden (101)

Ich habe versucht mein Auto bei wirkaufendeinauto zu verkaufen. Zuerst gab es eine Schätzung von 3500Euro. Dann kam nach paar Tagen ein Verkaufspreis von 1259euro zu stande. Beim 2. Versuch wurde das Fahrzeug auf 4200euro geschätzt, am Ende war der Restwert wieder 1259euro. Ich weiß das wenn ich zur einem Partner von denen fahren werde, das große verhandeln losgeht. Auch auf Telefon waren bei mir die Mitarbeiter wenig hilfsbereit und wussten auch nicht genau was sie sagen sollen. Wenn Sie mir einen wirklich festen und ordentlichen Preis für mein Fahrzeug geben (2500Euro) und kein Theater ums verhandeln machen, dann wäre ich bereit zu verkaufen. Aber es ärgert mich sehr, das dies nicht groß angegeben wird (mit dem verhandeln beim Verkauf), das hat dann schon einen "betrügerischen" Beigeschmack aus meiner Sicht.

Sehr geehrte Damen und Herren  Ich habe wiederholt die Benachrichtigungen abbestellt.  Trotzdem erhalte ich ständig Nachrichten.  Ich habe Ihnen des öfteren mitgeteilt das das Auto verkauft wurde.  Ich fordere Sie hiermit auf mein Konto zu löschen und mich nicht länger zu nerven.  Mfg. W. P

Das ist ne Riesen Frechheit , mein Auto wurde mit 1€ Bewertet das ein Baujahr von 2000 hat und 2 Jahre TÜV Hammer 1€ ! Das Gebot habe ich bekommen , das ist doch voll die abzocke und wollen sich da richtig Geld in die Tasche stecken ! Kann mir schon denken welche Personen da dahinterstecken . Absolute Frechheit ! Auch das man sich erst anmelden und somit ständig ( Spam ) email ‚s bekommt , 1€ wir holen ab ! Hammer Frechheit! ! Das hier geht nur mir der eigenen email verschicken , werde nach Spam Erhalt euch Informieren . Ansonsten lasst die Finger hier von weg !

Ich habe vor einer Woche mein Fahrzeug für fast 40 Prozent gegenüber dem von WkdA angebotenen Preis wegen angeblicher Unstimmigkeit bei den Kilometerangaben 11000 statt 110000 km OBWOHL ZUERST abgefragt wird zwischen 100000 und 120000 km. Ich wollte mir eben den privaten Verkauf mit ich zahle halbe Preis etc. ersparen. Dafür bin ich auch bereit nicht den höchsten Preis zu erzielen. Ich unterschrieb den Vertrag und die Zahlung als auch die Abmeldung wurden vertraglich zugesichert. Nach vier Tagen fragte ich nach warum noch keine Abmeldung als auch keine Zahlung erfolgt ist. Die Beschwerdestelle bei WkdA sagte mir dass die Zahlung am Tag der Abgabe erfolgt sei und wir verglichen nochmals meine Bankverbindung welche übereinstimmte. Die Abmeldung würde ein bis zwei Tage länger dauern wegen Corona obgleich vertraglich drei AT vereinbart sind. Nun nach einer weiteren Woche wurde mir erklärt am Tag meiner Abgabe wären die Überweisungen aufgrund eines Fehlers der Bank erst am vierten Tag nach der Abgabe ausgeführt . Das Geld ist nun nach einer Woche nicht bei meiner Bank eingegangen noch wurde mein Fahrzeug bis dato abgemeldet. Herr David Neumann Leiter des Kundenservice gibt es angeblich gar nicht bei WkdA dieser hat zwar nach einer Beurteilung mit Foto angefragt aber wohl schon seinen Dienst hingeschmissen. Die Ratten verlassen wohl das sinkende Schiff. Jetzt kommt genau der Ärger auf mich zu den Ich vermeiden wollte und ich werde einen Anwalt konsultieren müssen. Wenn dann keine Zahlung möglich sein sollte kommt der Insolvenzantrag.. Dieser Bericht wird morgen ab 9:00 Uhr an verschiedene pressemedien und Internetforen versandt.

Am 21.06.2021 habe ich in Mülheim-Kährlich bei der Wir kaufen dein Auto Filiale mein Audi TT 28.208€ verkauft und heute ist der 25.06.2021, das Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto. Man hatte mir den Zahlungseingang, mündlich, in mehreren Telefonaten fest für Freitag zugesagt. Erst nach dem 3x Telefonat hat man mir für Montag den 28.06.2021 einen Überweisungsbeleg zugesagt. Zuvor wurde die Aussage getätigt das wäre nicht möglich. Auch sollte ein Herr xxx Abteilungsleiter mit dem ich bereits 2x mal telefoniert hatte und wieder sprechen wollte. Der Name wurde mir buchstabieren, dort nicht beschäftigt sein. Eine Frechheit, das Auto haben die von mir bekommen und ich muss hinter mein Geld herrennen. Angeblich soll die Zahlung jetzt verbindlich am 28.06.2021 erfolgen. Der Zahlungsverzug wurde mit einer Störungen bei der Bank begründet. Sollte bis kommenden Montag kein Zahlungseingang erfolgen, werde ich weitere Schritte einleiten müssen.

Am 09.06.21 Auto zu WKDA gebracht, Auto verkauft, seit 16.06.21 angeblich abgemeldet, Bescheinigung nach mehrmaligen Reklamieren immer noch nicht zugeschickt bekommen. Wenn sie bis morgen nicht da ist, dann müssen es die Mitarbeiter in der Ankauf Station ausbaden, weil ich dort einlaufen werde.

Am 19.05.21, 12:00Uhr hatte ich einen, mehrmals bestätigten, Termin in Flensburg zur Übergabe meines Citroen. In 5 Mails wurde mir der Termin bestätigt und an den Termin erinnert. Ich bin mit meiner Frau und unserem zweiten Fahrzeug 50 km nach Flensburg gefahren. Gegen 11:30 waren wir vor Ort, und mussten dann erfahren das unser Termin an einen anderen Kunden vergeben wurde und ich mein Fahrzeug heute nicht verkaufen kann. Mann hat mich nicht per Telefon erreicht, um den Termin zu bestätigen. Als ob 5 Mails da nicht reichen würden. In keiner Mail stand drin das man mich noch einmal telefonisch kontaktiert, um den Termin zu bestätigen. Der Mitarbeiter vor Ort wäre bereit gewesen das Auto entgegenzunehmen aber die Zentrale gab ihm nicht den „Slot“- Termin frei. Also mit zwei Autos 50 km nach Hause gefahren. Und zur Überraschung kam dann abends noch eine Mail. „ Wir haben dich heute vermisst“ Buche jetzt einen neuen Termin. Ich fühle mich gerade ziemlich verarscht. Hier sollte dringend an internen Prozessen gearbeitet werden. Auch an der Kommunikation im Support.

Habe Gestern meinen Termin in Augsburg bebucht um 17.00 zur abgabe meines Autos! Ich wurde heute mehr mals angerufen doch im durchschnitt etwa 20 - 26 Sekunden wurde geläutet. Beim versuch zurück zurufen ging nur die Computer Stimme hin. Hatte exta meine Arbeit früher beenden müssen und brauche natürlich auch jemanden der mich wieder nachhause ( 52KM einfach) bringt. Nun waren wir "pünktlich " eine halbe Stunde früher da. Wurde ich imfomiert das ich jetzt wieder gehen darf! Ein Kolege sei Krank und er müsste sein Kind vom Kindergarten abholen ? Dabei wurde aber gemütlich Kaffee getunken und geraucht,( denn wir sind nicht sofort gefahren) da ich mich erst bei meinem Fahrdienst entschuldigen musste! Das ist wirklich keine KUNDENFREUNDLICHER Service! Bin stinke sauer denn sieh waren zu zweit. Eine lösung wurde mir nicht angeboten. Name vom Mitarbeiter David Neumann Grüße ******

In Januar für das ausgewählte Auto bezahlt, bis jetzt das Auto nicht bekommen

am 21.04.2021 habe ich in Weiden bei der Wir kaufen dein Auto Filiale mein Fiat 500 für 2.444€ verkauft und heute ist der 26.04.2021 das Geld immer noch nicht bekommen. Ich habe heute einen Überweisungsbeleg verlangt und die Mitarbeiterin hat gesagt, das Geld ist am 21.04.2021 raus und die haben kein Zugriff mehr darauf. Das wurde an eine Zuständige Stelle weitergeleitet und die werden sich anscheinend bei mir melden. Eine Frechheit, das Auto haben die von mir bekommen und ich muss hinter mein Geld herrennen.