Schlechte Qualität
-
Behoben
- 31 Mär 2023
- #478891
- 166
Guten Tag,
ich habe am 24.01.2023 Unterwäsche bestellt, die leider nach dreimal tragen kaputt ist.
Die Unterhose ist im Bund kaputt und beim Achselhemd hat sich der Saum gelöst.
Für mich unverständlich dass die Ware so schnell kaputt geht.
Ich bin sehr enttäusch von der Qualität der Unterwäsche.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
Antwort von Witt Weiden
03-04-2023 um 09:49 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bitte Entschuldigen Sie, dass die Qualität Ihrer Wunschartikel fehlerhaft ist.
Sie können die Artikel gerne versandkostenfrei an uns zurückschicken.
Ich melde mich per E-Mail bei Ihnen, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.
Herzliche Grüße, Ihre Sophia vom WITT WEIDEN Team
Antwort des Verbrauchers
27-04-2023 um 08:38 Uhr
Guten Tag,
die Ware habe ich an euch zurückgesendet, wie geht es mit dem Vorgehen weiter?
Liebe Grüße ****** ******
Antwort von Witt Weiden
27-04-2023 um 09:56 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es dauert bis zu 15 Arbeitstage, bis eine Rücksendung auf dem Kundenkonto gebucht ist.
Bitte haben Sie deshalb noch etwas Geduld.
Sobald Ihre Rücksendung verbucht wurde, erhalten Sie eine automatische Retourebestätigung per E-Mail.
Bewahren Sie die Retoure-Quittung bitte bis zur vollständigen Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto sorgfältig auf.
Herzliche Grüße, Ihre Sophia vom WITT WEIDEN Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-05-2023 um 11:16 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich fand den Kundenservice gut, nur es hat sich sehr in die Länge gezogen
