WMF-Kaiser Backform Beschichtung löst sich nach kurzer Zeit

Sehr geehrte Damen und Herren,
vor ca. einem halben Jahr kaufte ich mir eine Kaiser Backform (La Forme Plus Bundform, 22 cm). Den Kassenbeleg habe ich leider nicht aufgehoben.

Jetzt (vor 2 Tagen) beim Backen eines Marmorkuchens stellte ich mit Entsetzen fest, dass sich im Inneren der Backform bereits die Beschichtung stellenweise gelöst hat.

Ein telefonischer Kontakt mit dem WMF Kundendienst verlief sehr unbefriedigend. Man könne oder wollte mir nicht helfen. Solche Reklamationen könne ich nur über den Händler abwickeln. Das einzige was sie machen könnten, sei ein Gutschein über 30 % beim Kauf einer neuen Backform für € 39,99.
Ich bitte um Klärung und verbleibe
mit freundlichen Grüßen