Wolff Damenmode/Minderwertige Chinaware ohne Textilkennzeichnung

  • 15 Mär 2024
  • #591390
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Ich habe bei Wolff Damenmode zwei Trenchcoats bestellt. Diese kamen gestern an.
Die Trenchcoats sind von absolut minderwertiger Qualität. Zudem ist die Waren nicht nach dem Textilkennzeichnungsgesetz gekennzeichnet. An der Ware sind keine Etiketten angebracht, die auf die Textil Zusammensetzung schließen lassen.
Ich möchte die Ware zurücksenden und mir wurde eine chinesische Adresse für die Retoure genannt. Oder statt die Ware zu retournieren wurde mir ein 50% Gutschein angeboten oder eine sofortige Rückerstattung von 15% + 20%-Gutschein.
Ich fühle mich betrogen. Auf der Seite wird mit Produktfotos geworden, die in keiner Weise der Ware entsprechen.
Es ist auf der Seite nicht klar ersichtlich das man die Ware nach China zurück senden muss. Als Sitz der Firma werden die Niederlande angegeben. Versendet wird die Ware aus einem Lager in Deutschland

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15-03-2024 um 07:44 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an WOLFF weitergeleitet. Mehr erfahren.

16-03-2024 um 22:00 Uhr

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