Nach 4 Mails keine Rückmeldung! ! ! 2 Bestellungen, gleiche Artikelnummer jedoch zwei verschiedene Caps....

Wir haben bei der ersten Bestellung zwei Cap's (Gr. S/M und L/XL) bestellt, welche wir super zufrieden waren und deswegen auch die zweite grössere Bestellung gemacht haben (Gr. S/M 40Stk. und Gr. L/XL 60Stk.). Jedoch kamen bei der zweiten Bestellung andere Cap's, welche ein graues vorderes Unterdach hatten. Wir wollten, wie bei der ersten Bestellung die ganz ganz schwarzen. Auf der Bestellbestätigung haben wir extra nachgeschaut, da ist die Artikelbezeichnung von beiden Identisch, also haben wir auch die richtigen Bestellt und einfach die falschen bekommen.
Somit haben wir versucht Sie telefonisch und auch mehrmals per Mail zu erreichen, jedoch leider ohne Erfolg. Unsere Frage war lediglich, ob wir die Cap's zurückschicken dürfen und eine Gutschrift erhalten können, um die Cap's in ganz schwarz zu Bestellen. Da wir keine Verwendung für die 100 Cap's mit grauem unterem Vordach haben.
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