Gutschein nicht einlösbar
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Beantwortet
- 22 Jan 2022
- #343004
- 170
Beim einlösen des Gutscheins konnte ich den Gutschein von dem erwünschten Partner immer wieder anfordern aber habe keine E-Mail bekommen.
Beim erneuten versuch den Gutschein neu einzutippen konnte ich gar nicht erst ein Partner auswählen sonder bekam nur eine Fehlermeldung.
Vielen dank für ihre Hilfe schon im vorraus!
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22-01-2022 um 20:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
24-01-2022 um 09:30 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
