Gutschein wird nicht anerkannt, angeblich hätte ich zu viele eingelöst ?
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Beantwortet
- 04 Jul 2022
- #394457
- 114
Ich habe bis jetzt nur einen Wunschgutschein zum Muttertag geschenkt bekommen und den auch problemlos eingelöst. Den zweiten Wunschgutschein habe ich jetzt zu meinem Geburtstag am 30.6. erhalten. Ich habe versucht den einzulösen, es ist nicht machbar, weil ich den Wunschgutschein angeblich blockiert habe !? Ich würde mich freuen, wenn Sie diese Angelegenheit möglichst schnell für mich lösen könnten.
Vielen Dank.
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04-07-2022 um 15:07 Uhr
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Antwort von Wunschgutschein
05-07-2022 um 13:20 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
