Rechnung ohne Autorisierung
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Behoben
- 03 Feb 2023
- #463413
- 195
Sehr geehrte NewWork SE / Xing,
Am 03.02.2023 um 02.10 Uhr MEZ haben Sie von meinem Konto 119,40 € von meinem Paypal-Konto abgebucht, allerdings wurde diese Buchung nicht von mir autorisiert. Ich bin äußerst empört darüber, zumal ich ebenfalls keine Vertragsunterlagen oder Rechnungen von Ihnen erhalten habe und fühle mich in diesem Fall mehr als betrogen! Ich verlange mit sofortiger Wirkung eine Erstattung des von Ihnen abgebuchten Vertrages sowie die sofortiger Kündigung des Premium Status, welchen ich nie wollte!
Klären Sie diese bitte zeitnah, danke im Voraus.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-02-2023 um 10:47 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Man hätte noch einmal den Hinweis an den Kunden senden können „Achtung, wenn du bis dahin nicht kündigst verlängert sich dein Abbo und wir werden die Summe X in Rechnung stellen“! Einfach Geld abbuchen und erst auf Rückfragen die Rechnung schicken mit dem Hinweis das sich das Abbo verlängert macht heute kein Mensch mehr! Ist für mich Abzocke und komplett unseriös! Kundenunfreundlich!
