Kündigungswunsch wird ignoriert, Hotline hält mich hin

Behoben
11 Aug 2021
#277300
214

ich habe am 07.06.2021 meinen 12 monatigen Gasvertrag vertragsgemäß zum 31.07.2021 gekündigt, um zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Yello hat diese Kündigung mehrmals abgelehnt und am 10.08.2021 eine Kündigungsbestätigung zum 31.07.2022 geschickt. Somit werde ich weitere 12 Monate von Yello mit Gas beliefert, was ich nicht möchte.
Die Frau an der Hotline vertröstet nur und wird extrem bösartig, hört nicht zu und lässt mich garnicht zu Wort kommen.
Wie komme ich zu meinem Recht ?

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-09-2021 um 10:48 Uhr

Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Reagiert nicht auf Mails, bösartiger telefonischer Kundenservice

Yello

Zufriedenheitsindex: 43.6/100

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