Unseriös und abartige Verhalten....pfui Teufel ....Schämt Euch bei Yello Strom!
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Ungelöst
- 11 Nov 2021
- #313044
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Yello Strom schafft unlukrative Kunden durch erfundene Gründe ab durch Kündigung! Sehr seriöse Unternehmen! Trotz App und dem selbstgewählten Abschlag, werden eigene Abschläge dem Kunden in Rechnung gestellt und bei Nichtzahlung und Forderung nach Aufklärung sofort gekündigt! Ich hab Null Stromschulden! und einen Plus-Vertrag ....wahrscheinlich ist dem Unternehmen der Gewinn zu gering und neue Kunden bezahlen natürlich jetzt höher Strompreise im Vertrag. !
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-12-2021 um 20:41 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Bin absolut enttäuscht von Yello als langjähriger Kundeund immer im Plus-Tarif dazu! Wahrscheinlich bin ich nicht lukrativ gewesen als Strom plus -Kunde? In der Endabrechnung wiederspricht sich Yello selbst. Ich habe immer meinen monatlichen Abschlag bezahlt in der durch ihre App(Yello-Strom) bestätigten Höhe. Eine Nichtzahlung (durch Widerspruch auf Grund einer willkürlichen Erhöhung der Abschlagszahlung von Yello wurde durch mich nicht beglichen bis zur Klärung des Problems). Ich habe nur die vereinbarte Summe überwiesen. Eine monatliche Zahlung per 08. jeden Monats wurde immer aktzeptiert und sogar telefonisch mit einem Yello-Strom-Mitarbeiter besprochen bei der Verlängerung meines Vertrages.
Deshalb.... Hände weg von Yello-Strom in Zukunft. Jetzt bin ich Oktupusy -Kunde und logisch werde ich auch da meine Jahresendabrechnungen begleichen . Yello 55€ ( 72€ veranschlagt) jetzt bei Oktupusy 45 €( Amazon)
