Nach Gasanbieter wechsel bekommt yello keine Abrechnung hin. Kundenservice überfordert

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  • 01 Mai 2023
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Selten ein so überforderten Kundenservice miterlebt. Anfragen (TLF und per Email) laufen ins Leere. Yello bekommt es nicht hin die Gasabrechnung aus dem abgelaufenen Jahr 2022 zu erstellen und schiebt es auf den vorherigen Gasversorger. Also nicht zu yello wechseln!

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01-05-2023 um 19:33 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Yello weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-05-2023 um 18:43 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Katastrophal, erst nach Bewertungen und Einschaltung der Schlichtungsstelle wurde reagiert.

2
Yello
Zufriedenheitsindex: 42.9/100

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