Ich werde um Geld betrogen von Zalando

Mein Problem ist ich habe von mehreren Rechnungen Artikel zurückgesendet die Gutschriften hat Zalando wie es ihnen gerade passt auf irgendwelche Rechnungen gutgeschrieben aber nicht auf die die noch offen waren nun will sich weder Zalando kümmern noch Klarna über die ich bezahlt habe sie schieben sich gegenseitig die Schuld in die Schuhe und keiner kann angeblich die Rechnungen ändern jetzt stehe ich da und Zalando schuldet mir 120 € Differenzbetrag. Ungefähr 20 E-Mails und zehn Stunden Telefonate mit Kundenservice von Zalando und Klarna ist zu keinem Ergebnis gekommen ich bin hilflos und frage mich ob ich jetzt einen Anwalt einschalten soll sie sind nicht in der Lage mir das Geld gut zu schreiben was sie mir Schulden und sind zu faul Gutschriften auf die richtige Rechnung zu buchen, als Kunde ist es doch mein gutes Recht die Gutschrift auch auf die richtige Rechnung zu erhalten. Zalando antwortet immer nur sie hätten das Geld gutgeschrieben mit irgendwelchen buchungsnummern aber auf die richtige Rechnung und wenn ich dann bei Klarna Meinung Zahlungsdienstleister Nachfrage sagen Sie mir das Zalando die Gutschriften auf falsche Rechnungen gebucht hat wenn ich dann bei Zalando Anrufe heißt es wieder dass sie korrekt auf die richtige Rechnung erstattet haben aber mir fehlen halt 120 € Differenzbetrag die ich dass sie korrekt auf die richtige Rechnung erstattet haben aber mir fehlen halt 120 € Differenzbetrag die ich natürlich nicht bezahlen werde