Offene Rechnung, Keine Anpassung erfolgt.

Sehr geehrte Damen und Herren,

-Ein Artikel aus meiner Bestellung wurde aus einem mir unbekanntem Grund storniert. 10103312621723
-Kontakt mit dem Kundenservice denn der Artikel ist online verfügbar.
-Man hatte sich entschuldigt und bat mich den Artikel erneut zu bestellen und der Preis wird angepasst.
10103313097737
-Bis heute ist keine Anpassung erfolgt und es kam die Erste Mahnung.
-Natürlich kontaktierte ich wiederholt den Kundenservice.
Wenn ich die Dame richtig verstanden habe ist wohl kein Vermerk im System erfolgt. Ich soll die NICHT angepasste Rechnungssumme + Mahngebühren begleichen oder den Artikel zurücksenden.
-Aus dem Grund wende ich mich jetzt schriftlich an das handlungsbezogene Team und strebe eine pragmatische Lösung an.

Freundliche Grüße