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Zapf Creation - Baby Born Kopf abgebrochen

  • Gelöst
  • 16 Okt 2022
  • #429094
  • 24

Bei unserem Baby Born Magic Girl ist der Kopf abgebrochen. Meine Tochter hat ihr Baby letztes Jahr zu Weihnachten bekommen. Sie spielt sehr gerne damit, aber es ist "ihr" Baby und sie wird sehr lieb behandelt. Nun ist leider beim Spielen der Kopf abgebrochen. Da es ein Geschenk war, haben wir den Beleg leider nicht. Wäre es evtl möglich die Puppe zu reparieren oder zu ersetzen?

Auf dem Rücken ist folgendes gedruckt:
1901YR
827956
SZ F 16

Ich hoffe Sie können irgendwie helfen!

Mit freundlichen Grüßen
S.*****

Baby Born Kopf abgebrochen - Zapf Creation - #49493

10-11-2022 um 16:21

Problem gelöst

10 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

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Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Zapf Creation. Mir wurde sehr zeitnah und sehr freundlich geholfen. Meine Tochter ist überglücklich, dass sie ihren Schatz wieder hat (denn wir hatten das Glück, dass die Puppe aus Kulanz ersetzt wurde). Auch die Art und Weise des Ersatzes hat mich sehr positiv überrascht. Sehr netten Brief vom Puppendoktor und viele kleine Überraschungen hat unsere Puppe mitgebracht.

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Zapf Creation
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