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Reklamationen & Beschwerden (334)

DHL Bote hat nicht bei mir geklingelt, sondern nur eine Benachrichtigungskarte eingeworfen. nach 8-maligem Anruf bei DHL wurde auch heue (17.12.) wieder eine karte eingeworfen, anstatt zu klingeln. behauptet wird: es sei niemand zuhause gewesen. ich kann aber beweisen, dass ich zu allen "angeblichen" lieferterminen zuhause war. leider arbeiten sie nur mit DHL, weshalb ich nun bedauerlicherweise bei ihnen nicht mehr mitbieten kann. meine bestellung "Geselchtes vom Schweineschopf", auftrags-nr. 430288449, bestellt am 04.12. ist nun natürlich nicht mehr essbar und so geht sie leider wieder nach rücksprache mit ihrem kundendienst an den verkäufer zurück. Mit Hermes habe ich solche Probleme nicht. können sie auch ein anderes Unternehmen als lieferant anbieten?

Christian zerstört mit seinem Gequatsche die Ausführungen der Kollegin. Er hört sich gerne reden. Es ist belastend und schädlich für den Sender. Weniger aber besser wäre angebracht. MfG ****** ******

Habe bereits dreimal per Kontaktformular und E Mail um einen Retourenschein/ Aufkleber gebeten. Bekomme leider keinerlei Rückmeldung.

Hallo, habe am 01.12.2022 laut Anzeige im Fernsehen 2er Set Steppdecken in blau bestellt. Größe 155x220cm je ca.1400g Habe aber nur eine bekommen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe ein Fahrrad gekauft, kann dieses aber nicht richtig zusammen bauen....habe keine Ahnung, wie ich es zurück schicken kann, da zu schwer und ich kein Rücksendeettikett bekommen habe. Was also kann ich tun. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Mein Kumpel hat statt 1×Spare Ribs BBQ 10×bestellt davon waren 5×nicht mehr geniessbar

Habe eine Jeansjacke bestellt bezahlt dann wieder zurück gesendet die Rücksendung wurde gutgeschrieben aber meine Zahlung bis heute nicht zurück gebucht da ich dann die Summe von einer Rechnung abgezogen habe bekomme ich seither ein Inkassoverfahren an den Hals die können keine Buchhaltung und sind nicht im Stande so etwas nachzuvollziehen ich denke lauter ungelärnte Kräfte ein normaler Mensch mit Verstand kann das nachvollziehen da Rücksendeschein und Kopien der Zahlung an 123 gesendet wurde.Finger weg gibt nur Ärger

Ich bin heute zum wiederholten mal bei Kaufinteresse blockiert wegen interner Fehler. Was soll das? Bin seit vielen Jahren ein treuer Kunde und das finde ich nicht in Ordnung.

Hallo,, bin seit Jahren Kunde bei Ihnen und shoppen gerne bei ihnen ,macht mir viel Spass für mich u. Familie sowie Enkelkinder(9)am Stück einzukaufen !Habe seit einigen Monaten Probleme mein Warenkorb zu leeren ,es funktioniert nicht mehr ,habe mehrmals versucht die App neu zu starten ,zwecklos es klappt nicht mehr !L G.aus Wismar Frau E.******

123tv mahnt ohne Grund und antwortet nicht. Alles ist bezahlt. Zweimal habe ich den Kundenservice angerufen, eine Mail geschrieben - keine Antwort. Ich warte seit einer Woche auf eine Kontaktaufnahme der Buchhaltung, die durch seltsame, nicht nachvollziehbare Buchungen ein Minus auf meinem Kundenkonto verursacht hat. Der Rückruf wurde mir durch den Kundenservice zugesagt. Keine Reaktion. Stattdessen: nächste Mahnung, Kundenkonto gesperrt. Das ist nun schon wiederholt passiert, nun das dritte Mal in 2 Jahren. Langsam bin ich wirklich sauer und mache mir Gedanken dort nicht mehr zu kaufen. Mahnungen verschicken und nicht reagieren - das ist kaufmännisch nicht seriös. Ich bitte dringend um Klärung und Rücknahme der Mahnung.