Falsche Beratung zum Tarif Wechsel

Hallo. Wollte meinen Vertrag kündigen. Dieses kann man nur indem man nach der Kündigung 1&1 zurück ruft.
Dieser Mitarbeiter versuchte mich dann zu halten. Machte mir ein Angebot. ich sagte Ihm schicken Sie mir das per mail zu ich schaue mir das dann an.
Hatte dann zeitnah mir die Mail angesehen. Im Betreff steht Bestätigen Sie diese Bestellung.
Diese habe ich nicht getan. Nun bekam ich eine Mail das meine Karte verschickt wird.
Ich habe nichts bestellt. Dann sehe ich das ich von DNetz einfach so auf Telefonica umgebucht wurde. Ansicht sicher kein Thema aber auf der Insel Rügen ist da 0 Flächendeckung.
Fazit. Willkürlich einen Vetrag verlängert eigenmächtig einen neuen Anbieter dazu getan. Das Grenzt schon an eine Straftat.
Achso ein Wiederrufsrecht gibt es da auch nicht.