Falscher Betrag wird abgebucht
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Behoben
- 09 Jan 2023
- #456167
- 179
Vertrag verlängert am 17.10.22
1-6 Monat 21,99
ab 7.Monat 46.99
aber mir werden immer die 46,99€ abgebucht und von den 21,99 Euro ist nicht die Rede. Den Vertrag habe ich ausgedruckt vor mir liegen. Nur weil eine Mitarbeiterin nicht in der Lage war Trad In einfach dazu zu buchen, habe ich jetzt das ganze Theater!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-01-2023 um 20:58 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Manchmal weiß beim Kundenservice der eine nicht was der andere gemacht hat und man wird immer nur weiter geleitet. Und es ist schade das man als Bestandskunde sehr oft bei Vertragsverlängerung nicht wirklich bessere Konditionen bekommt wie neue Kunden. Nur wenige Mitarbeiter geben sich Mühe um langjährigen Kunden, ein wirklich top Angebot zu unterbreiten!
