Katastrophen- Alarm
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Behoben
- 08 Jun 2023
- #500285
- 271
Guten Tag ? Ich bin lange Zeit Kundin bei ihnen , hatte Termin beim tü****** einige Sachen müssen gemacht werden , soweit so gut . Auto sollte gestern fertig sein . Heute sollte ich mein Fahrzeug abholen - leider wurde ich nicht benachrichtigt . Da einige Teile „ vergessen „ wurden zu bestellen ! Ich jetzt das 3 mal umsonst dort fraglich ob es morgen fertig ist . Die Mitarbeiter sind ******öllig überfordert durch den Cyber Angriff , ich finde es sehr traurig das man unter solchen Umständen arbeiten soll, das funktioniert nicht ! Ich muss meine Termine alle verlegen eine Katastrophe für mich. Warum schließt man nicht solange dieser Zustand anhält ? Mitarbeiter und Kunden entnervt .
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Antwort des Verbrauchers
12-06-2023 um 18:31 Uhr
Guten Abend , besprochen wurde das ich heute angerufen werde der Wagen sollte heute fertig werden ! Ich habe morgen Vormittag wichtige Termine brauche das Fahrzeug das sagte ich bereits . Ich weiß nicht was ich tun soll - kein Anruf ich erreiche keinen der ab ist voll es wird abgestellt . Was ist nun los ?
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-06-2023 um 14:40 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Durch die sehr besondere Situation sage ich mal vorsichtig kann ich nichts weiter sagen ….
