Sehr unzufrieden mit dem Service und der Arbeit

  • Behoben
  • 02 Mär 2023
  • #470604
  • 184
Anzeige

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hatte gestern einen Termin, da meine Blinker alle schnell blinken. Dies war das Anliegen warum ich ein Termin gewünscht habe. Da die Scheinwerferbirnen unterschiedlich geleuchtet haben, bat ich darum, wenn es eh schon offen ist, diese auch direkt auszutauschen. Das wurde auch für 189€ gemacht. Total überteuert.
Man wollte eine Diagnose stellen, wofür ich ebenfalls 50€ bezahlen musste. Aber eine Diagnose wurde nicht gefunden.
Obwohl laut Werkstatt von ATU das Problem nicht an den Blinkerbirnen liegt, tauschte man vorne bei Blinkerbirnen aus ohne mich vorher nochmal zu fragen! Weil es ja gar nicht nötig war.
Am Ende versuchte eine Dame mir das ganze zu erklären und meinte das die Blinkerbirnen ausgetauscht werden müssten um zu sehen, ob es daran liegt das die Blinker schnell blinken. Dann frug ich warum man dann nicht hinten auch die Blinkerbirnen ausgetauscht hat. Dann frug sie in der Werkstatt nach und dann kam der Werkstattleiter und hat versucht es mir zu erklären. Am Ende kam heraus das das eigentliche Problem nicht behoben wurde, ich nun den Innenraum meines Scheinwerfers rechts komplett verdreckt habe und eine Menge Geld für nichts bezahlen musste.

Ich bitte Sie die Arbeit zu reklamieren. Die Teile die verbaut wurden, bezahle ich natürlich aber den Rest kann ich nicht akzeptieren. Ich möchte Sie ebenfalls darum bitten, meinen Scheinwerfer von innen zu säubern.
Bitte teilen Sie mir mit, wann es möglich ist, die Schäden zu beseitigen und wann ich mein Geld zurück erhalte.

Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Teilen

Ärger mit ATU?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-03-2023 um 17:39 Uhr


Problem behoben

6 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Es wurde schnell geklärt.

1
ATU
Zufriedenheitsindex: 34.2/100

Problem mit ATU?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.