Kein Rücktransport meienes defekten PKW s

  • Ungelöst
  • 05 Okt 2022
  • #424749
  • 157
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Am Samstag den10.09.2022 waren wir auf dem Hinweg nach Süd Tirol. Gegen 13 Uhr zeigte der Bordcomputer an meinem Huyndai I 30 eine Getriebestörung an.
In Weilheim an der Teck konnten wir unseren PKW an einer Waschstr. abstellen. Am Montag den 12.09.2022 wurde uns durch 3 Hyundai Autohäuser in Göppingen mitgeteilt das eine Reparatur innerhalb der nächsten 2 bzw 4 Wochen nicht zu reparieren ist. Nach Rücksprache mit verschiedenen ADAC Mittarbeiter wurde vereinbart das der PKW innerhalb der nächsten 10 Tage zu unserer Huyndaiwerkstatt nach Dorsten Wulfen durch das Unternehmen Gross zurück gebracht wird.
Am 20.09.2022hatte ich mit einem ADAC Mittarbeiter nach Rückfrage wann ich denn mit dem Rücktransport rechnen könnt , die Info bekommen das ich das Thema direkt mit dem Transportunternehmer Gross besprechen sollte.Nach Rücksprache am gleichen Tag wure mir durch den Sachbearbeiter Herrn Marqwart erklärt das ein Rücktransport in der Woche ( 38. KW ) nicht möglich sei.
Am 26.9.2022 habe ich erneut mit Herrn Marqwart telefoniert , mit dem Ergebnis das in dieser Woche ,also die 39. KW ebenfalls kein Rücktransport wegen Personalmangel möglich ist und in der 40. KW es warscheinlich auch nicht klappt.
Darauf hin habe ich den PKW am 27.09.2022 mit einem Leihwagen und Anhänger persönlich abgeholt Hin und zurück 1085 KM
Ein weiteres Ergernis war das Herr Marqwart mir bestätigte das der PKW bei ihm in der Niederlassung Herrenberg steht, ebenso der Autoschlüssel bei Ihm liegt.In Herrenberg angekommen , bekam ich von Herrn Marqwart die Nachricht , das der PKW in Weilheim an der Teck steht und ich ihn also dort abholen muss . Der Umweg über Landstr. 85 KM Danke dafür.
,Die mir entstandenen Kosten belaufen sich auf ca 550 Euro welche ich dem ADAC in Rechnung stellen möcht.
Meine Frage wo ich die Rechnungen schicken soll

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