Problem die Unfallversicherung zu kontaktieren

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach endlosen telefonischen Versuchen die Abteilung für Unfallversicherung zu erreichen, nun der schriftliche Weg.
Ich bin Premium Mitglied und habe zusätzlich eine Unfallversicherung.
Am 14.10.2022 um 9Uhr07 habe ich einen Unfall beim Waldspaziergang gehabt und mir das linke Sprunggelenk gebrochen.
Ich werde am 20.10.22 stationär im Krankenhaus aufgenommen und operiert.
Welche Leistungen aus der Unfallversicherung stehen mir zu? Wird ein Einzelzimmerbelegung übernommen?
Ich wäre ihnen sehr dankbar , wenn sie mich diesbezüglich umfassend informieren würden

Mit freundlichen Grüßen



P.S.Diese E-mail habe am 17.10.22 gesendet und sofort eine Eingangsbestätigung erhalten.Aber das war es dann auch.Bis heute,24.10.22, gab es keine Kontaktaufnahme.Ich habe seit dem 14.10.22 mit mehreen Mitarbeitern des ADAC gesprochen.Doch niemand konnte mir weiter helfen.Man verwies mich immer wieder darauf die Telefonnummer 089/76764554 anzurufen.Das tat ich sicherlich 150mal.Bei jedem Anruf kommt nach einem Freizeichen sofort ein Besetztzeichen.Ich finde es schon sehr traurig,das nach über einer Woche niemand auf meine e-mail reagiert.Ich brauche keinen ADAC,der sich im Schadensfall nicht um seine Mitglieder kümmert.Ich bin sehr enttäuscht.So einen Vertragspartner braucht kein Mensch!