Unbefriedigender Kundensupport
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Ungelöst
- 24 Aug 2023
- #533203
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Vor 9 Monaten einen Adidas Fußballschuh in einem offiziellen Adidas Store in Spanien gekauft. Schuh hat nicht einmal 7 Monate gehalten. Den Adidas support angeschrieben und mir wurde mitgeteilt das ein Umtausch nur in Spanien geht.
Von Deutschland wieder nach Spanien geflogen in den Adidas Store und dort wurde mir ebenfalls nicht geholfen. Aussage der Schuh wäre älter als 3 Monate.
Ist das der Maßstab für die Qualität von Adidas? Ein Schuh der nicht einmal ein Jahr hält?
Wir sind jetzt zu Nike gewechselt.
Ich erwarte aber hier eine Stellungnahme von Ihrer Seite! Ein Preis von 90€ ist kein Pappenstiel.
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24-08-2023 um 17:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Adidas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-09-2023 um 06:52 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Miserabel kein wirkliches Interesse zu helfen. 08/15 Chatbot oder vorgefertigte Antworten.
Das Problem wurde nicht verstanden und für ein Weltweit agierendes Unternehmen sehr erbärmlicher Service und Reklamationsoptionen
