Artikel fehlt im Paket

Ich hatte eine Bestellung von insgesamt 6 Artikeln aufgegeben. Es kam ein Paket mit 2 Artikeln auf dem Lieferschein waren allerdings 3 aufgeführt. Es fehlte ein Schlafanzug für 19,95€ Dies habe ich sofort gemeldet. Man hat mich dann gezwungen eine eidesstattliche Versicherung abzugeben, damit ich die nicht erhaltene Ware gutgeschrieben bekam. Dafür sollte ich ein Formular online ausfüllen, dass funktionierte auf meinem Mac leider nicht, nachdem ich dann schon eine halbe Stunde investiert hatte und es auch noch auf anderen Geräten versucht habe. Habe ich dann wieder angerufen und das Formular in Papierform angefordert, dies hat dann ewig gedauert, sodass ich zwischenzeitlich mich wieder bei Adler gemeldet habe um mich nach dem Formular zu erkundigen und wo der Rest meiner Bestellung bleibt. Man sagte, dass sie in Arbeit wäre… Ein paar Std. später bekam ich dann kommentarlos eine Stornierung meiner restlichen Bestellung. Daher möchte ich das Sie mich aus Ihrem Kundenregiester streichen.