Schmutziges Zimmer - Geld zurück

Hello,
ich habe in Jakarta eine Unterkunft gebucht und musste mit erschrecken feststellen, dass es super schmutzig war und enorm gestunken hat. Daraufhin habe ich an der Rezeption nach einem neuen Zimmer gefragt, woraufhin mir ein noch schlimmeres Zimmer gezeigt wurde. Ich habe mich dann dazu entschlossen auszuchecken und nach einem neuen Hotel zu schauen. Ich habe an der Rezeption versucht mein Geld wieder zu bekommen, diese habe mir aber gesagt, dass ich mich bei Ihnen melden muss. Ich kann Ihnen gerne Fotos des Zimmers schicken und bitte Sie darum mir das Geld für diese Nacht wieder zu geben, da es sich wirklich um ein unverschämtes Zimmer handelt und ich nicht einsehe für ein solches zu zahlen.
Ich freue mich von Ihnen zu hören! Liebste Grüße ****** ******