nicht eingehaltene Route und versauter Urlaub

Wir haben am 24.02.2024 unsere Aida Kreuzfahrt in La Romana gestartet. Die ersten fünf Tage der 19 tägigen Reise verliefen nach der gebuchten Route wie geplant. Ab der ersten Azoreninsel wurde die Route komplett geändert. (Wegen eines Tiefs). Die Ziele waren geplant und gebucht: Ponta del garda, Terceira, a coruna, cherbourg und Dover.
Ab der Insel Sao Miguel wurde die Route komplett geändert, sodas die zweite Azoreninsel ausfiel, es dann Richtung Festland ging. Hier wurde der Hafen Lissabon angefahren. Es wurde weder a coruna noch cherbourg, sowie auch nicht Dover angefahren.
Die vier Ziele in Europa waren der Hauptgrund für die Reisebuchung, die natürlich auch sehr viel Geld gekostet hat (9.800,00 Euro!). Wir waren dermaßen enttäuscht auf der ganzen Kreuzfahrt, wenn immer wieder eine Durchsage vom Kapitän kam, dass alle Häfen nacheinander "ausgetauscht" wurden. Die Erholung auf See hat nicht stattgefunden und wir sind dermaßen verärgert über diese Kreuzfahrt.
Ferner wurden die Leistungen bei unserem Ausflug in Karibik nach Samana nicht erbracht, es gab keine Getränke vor Ort, die aber mitgebucht waren. Angeblich hätte man ein Armband bekommen sollen. Die ganze Betreuung durch das Aida Personal war absolut schlecht. Wenn mann irgendjemanden angesprochen hat, bekam man keine fachkundigen Auskünfte, so auch am Flughafen in St. Maarten, wo wir richtig unfreundlich von einer Aida Mitarbeiterin "angepampt" wurden, da wir uns nicht den richtigen Rückfahrbus gemerkt haben. Darauf wurden wir bei Abfahrt am Schiff aber nicht drauf hingewiesen. Die ganze Reise war ein Reinfall, da keine gebuchten Ziele in Europa angefahren worden sind. Die Normandie (Cherbourg) und Dover (Englang) waren für uns ersehnte Highlights dieser Reise und Hauptgrund der Buchung.
Eine Erholung hat nicht stattgefunden, weil man sich immer wieder geärgert hat.
Hierbei handelt es sich um einen absoluten Reisemangel. Wir erwarten eine Antwort und einen Vorschlag zu einer entsprechenden Regelung zu unseren Gunsten.