Meine Kombi Paket wurde nicht aktiviert habe sms und e Mail erhalten für die Vertrag Abschluss

Ungelöst
23 Feb 2023
#468894
176

Habe gestern meine Guthaben mit 15 € geladen und über die tel Nr 1155 die Kombi S gebucht. Für die Vertragsabschluss habe ich SMS und Mail erhalten.
Heute obwohl ich nur für 1std einkaufen war (sonst habe ich zu Hause wlan )bekam ich die Nachricht dass mein Guthaben alle ist. Habe Kunden Service angerufen sie sagen ohne puk können sie mir nicht helfen und keine Pakete frei schalten können.
Warum bekomme ich die Aussage weder in SMS oder Mail mitgeteilt?

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-03-2023 um 07:50 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlecht

Aldi Talk

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