Aldi Talk
Reklamationen & Beschwerden (485)

in März guthaben von 55 Euro ist weck.

Ich habe gestern beim Aldi Konstanz eine 10 € start karte und 15 € Aufladung erworben. Aldi akzeptiert meine Apple Mail Adresse nicht. Habe versucht eine Gmail Adresse zu organisieren, wurde aber ausgesperrt. Es nervt mich sehr, ich möchte gerne nein Geld zurück! Insgesamt 25 €

Ich zahle für meine Schwester,die weit von mir entfernt lebt, einHandy mit Aldi Talk. Da es wohl defekt war bestellte ich eine neue SIM Kart, lief auch total einfach alles. Auch das Aktivieren ging dann nach öfteren Erklärungen auf der Hotline in Ordnung. Nun zeigt sich auf dem aktivierten Handy die Nummer 017688856687 mit dr Ansage, dass ich, der Inhaber des Vertrage, mich der Handynr, Geb.Datum usw. identifizieren soll. Nach nervigen Versuchen kam mal die Ansage, dass nach fehlerhafter Eingabe abgebrochen wurde, dann es gib technische Probleme. Da das telefonieren mit der neuen SIM Karte nicht klappt trotz erfolgter Aktivierung durch e.mail bestätigt, weiß ich jetzt auch nicht weiter.

Mein Mann ist seit längerer Zeit krank und kann nicht gut telfeonieren. Er benutzt das handy wenig. jetzt ist sein Handy, da er es selten benutzt und daher wenig Guthaben verbraucht, für ausgehende Anrufe gesperrt. Ich kann es entsperren, wenn ich zusätzliches Guthaben auflade, was ich vor einigen Monaten schon einmal gemacht habe. Dadurch wird das Guthaben nur höher und nach 2-3 Monaten muss ich wieder aufladen . um telefonieren zu können, obwohl immer noch Guthaben da ist. Das ist nicht in kundenfreundlich. In ihrer Werbung sagen Sie ausdrücklich " ohne Mindestumsatz" Ich bitte darum, das Handy frei zu schalten. meine Handynummern:0177 5999959--

Seit dem 3.11.2023 war die Vebindung ins Internet unterbrochen somit auch das Telefon Ich hätte gerne für diesen Zeitraum vom 3.11 2023bis einschliesslich 22.12.2023mein Guthaben zurückerstattet.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Mein Name ist ****** ******, und ich wende mich an Sie, um meine tiefe Frustration und Unzufriedenheit in Bezug auf die nicht erfolgte Aktivierung meiner ALDI Starter- und Jahrespaket-SIM-Karten zum Ausdruck zu bringen. Am 17.11.2023 habe ich ein ALDI Starterpaket erworben, begleitet von einem Jahrespaket, in der Erwartung, dass ich die Dienste unverzüglich nutzen kann. Leider ist es mir bis zum heutigen Datum, 28.11.2023, nicht möglich gewesen, die SIM-Karten erfolgreich zu aktivieren. Dies stellt für mich nicht nur eine erhebliche Unannehmlichkeit dar, sondern verursacht auch finanzielle Einbußen, da ich das im Voraus bezahlte Jahrespaket nicht nutzen kann. Ich habe bereits mehrere Versuche unternommen, die Aktivierung durchzuführen, sowohl online als auch durch den Kundendienst, jedoch ohne Erfolg. Die in der Verpackung enthaltenen Anweisungen wurden sorgfältig befolgt, und dennoch bleibt meine SIM-Karte unbrauchbar. Dies führt zu erheblichem Unmut und enttäuscht mich zutiefst. Da ich darauf vertraue, dass ALDI für einen zuverlässigen und kundenfreundlichen Service steht, bitte ich höflich um umgehende Klärung dieser Angelegenheit. Es ist mir wichtig, dass die Aktivierung meiner SIM-Karten so bald wie möglich erfolgt, damit ich die Dienste nutzen kann, für die ich bezahlt habe. Ich erwarte, dass mein Anliegen ernst genommen wird, und bitte um eine zeitnahe Rückmeldung, um diese Angelegenheit zu klären. Sollte innerhalb einer angemessenen Frist keine Lösung gefunden werden, behalte ich mir vor, weitere Schritte in Betracht zu ziehen, um meine Rechte als Verbraucher zu schützen. Vielen Dank im Voraus für Ihre prompte Aufmerksamkeit und Unterstützung in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen,

Mitte Juli 2023 meinen XS-Jahresvertrag verlängert. Jetzt wird dieser Vertrag als alt bezeichnet und wenn mann Speed-Guthaben kaufen will, schlägt das mit 5,99 für 1GB zu buche. Sonst bleibt nur der Weg einen monatlichen Vertrag zu schliessen. Etwas anderes kann ich nicht buchen, Anzeigen im AldiTalk Konto.Das alte Guthaben, bei mir 8 Monate, ist dann weg. Sorry, so etwas enttäuscht Stammkunden. Es gibt jetzt einfach neue Verträge und dann sieh zu.

Wie jedes Jahr aufs neue wollte ich die Sim Karte meiner Mutter mit dem Jährlichen Aldi Talk Tarif Paket aufladen, doch plötzlich ist dem System die Aldi Talk Rufnummer meiner Mutter nicht bekannt, man kann weder einen neuen Account anlegen noch sein Passwort per SMS zurücksetzen weil die Nummer angeblich nicht existiert, man kann meine Mutter jedoch Problemlos anrufen unter der Nummer die ja angeblich nicht existiert. Das derzeitige Jahrespaket läuft jetzt dann ab und wenn alles schief läuft muss ich auch noch eine neue Simkarte kaufen was bedeutet das sie eine Neue Nummer haben wird und wir dann allen Mitteilen müssen das sie nun eine neue Nummer hat und auch alle Konten auf diese neue Nummer umstellen müssen. Ich hätte gerne diese Karte wieder freigeschaltet, ich verstehe gar nicht WARUM man auf die Idee kommt kurz vor Ende des Paketes eine Nummer zu löschen? Meine Mutter nutzt regelmäßig Whats App, Facebook, telefoniert aber recht selten. Ich schreibe dies für meine Mutter. MfG M.******

Ich versuche immer wieder den ganzen Tag lang mit *103# der Nummer die mir Amazon für 15€ verkauft hat und im Anschluss # und senden mein Guthaben aufzuladen, aber immer wieder kommt "Dienst gegenwärtig nicht verfügbar" Das ist absoluter Betrug. Amazon sagt nur man muss sich bei eplus melden, aber per email bekommt man keine Antwort. Noch nicht mal eine Standartantwort, was bestätigt, dass sie die Mail erhalten haben. Wie kann man gegen so einen Scheiß vorgehen? Die Zettel bei Aldi gehen immer, wenn ich dort direkt Aldi Talk Guthaben kaufe und genauso eingebe wie oben beschrieben.

Ich kaufte eine SIM-Karte, die jedoch von einer Mitarbeiterin über die AldiTalk-Aktivierungs-App abgelehnt wurde, da sie meinen deutschen Ausweis nicht akzeptierte. Als ich versuchte, die Karte im Laden zurückzugeben, wurde mir auch dort die Rückerstattung verweigert. Aldi Talk diskriminiert mich und behält mein Geld ein.