Keine Bestätigung der SF-Klasse an Folge Versicherer
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Behoben
- 09 Jul 2020
- #83553
- 691
Nach der Übernahme der Allsecur Versicherung ( Versicherungsnehmer.:
AR-9419835704- Kfz SHG-ES 90) durch die Allianz Direktversicherungs AG MIT DER Kundennummer DG 200127949 war obiges Fahrzeug bis zum 28.02.2020 bei der Allianz Direkt versichert. Ab dem 29.02. wurde ein neues Fahrzeug bei der R+V24 Direktversicherungs AG mit der Kfz-Versicherungsnummer 040 98 371814280 angemeldet. Jetzt, 5 Monate später ist die Bestätigung der SF immer noch nicht erfolgt. Die Bestätigung der Wegfall der Allianzversicherung erfolgte und das Restguthaben wurde Anfang März überwiesen.Nach Ablauf einer Woche,
Wenn ich keine E-Mail oder Post erhalten, werde ich Beschwerde der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungen einlegen. Mit freundlichem Gruß. ****** ******
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09-07-2020 um 13:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Allianz Direct weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Allianz Direct
10-07-2020 um 11:16 Uhr
Hallo ******,
wir haben Ihre Eingabe erhalten. Das Sie Anlass zur Beschwerde haben, bedauern wir sehr. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und Ihnen auf Ihre private E-Mailadresse antworten.
Mit freundlichen Gruß
Allianz Direct
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2020 um 09:17 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Muss ein schwacher Versicherungsverein sein, der nach 5 Monaten immer noch als Ausrede einen Systemfehler vorgibt. Hat sich aber nach Ihrer Mail an Allianz Direkt ziemlich schnell erledigt und Meldung an das Nachfolgeunternehmen erledigt. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß.
