Beitragsrückzahlung unvollständig, Versicherungsnr. DG200926333, Amtliches Kennzeichen MG ST 1958
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Beantwortet
- 02 Apr 2024
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Kattowitzer Str.19
41065 MönchenGladbach
Betreff: KFZ-Versicherung Nr. DG200926333 (nicht versichert gewesen)
Amtliches Kennzeichen: MG ST 1958
Sehr geehrte Damen Und Herren,
ich hatte im letzten Jahr versucht meine KFZ-Versicherung zu ihnen zu wechseln. Am 17.11.2023 erhielt ich hierzu eine Bestätigung. Ich musste leider vom Straßenverkehrsamt mehre Mitteilungen erhalten , das mein Auto, ein Toyota Hilux nicht versichert ist, obwohl mein Beitrag 02.01.2024 in Höhe von 793,68 € abgebucht wurde. Ich habe vom Straßenverkehrsamt die Nachricht bekommen , das mein Auto nicht bei Ihnen versichert ist!
Nach langem hin und her habe ich dann bei der Allianz eine nachträgliche Versicherung vom 01.01.2024 an mit der Versicherungsnummer AS-9267467061 für das Fahrzeug mit dem Amtlichen Kennzeichen MG ST 1958 erhalten.
Ich habe um Rückerstattung meines Beitrages in Höhe von 793,68 € gebeten. Es sind aber nur 557,79 € erstattet worden.
Ich bitte darum auch unverzüglich den Rest in Höhe von 235,89 € zu erstatten, da nie eine Versicherung für mein Auto bestand (keine Versicherungsbestätigung beim Straßenverkehrsamt) und dieses auch seit dem
01.01.2024 bei der Allianz versichert ist.
Mit freundlichen Grüßen
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02-04-2024 um 15:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Allianz Direct weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Allianz Direct
03-04-2024 um 10:22 Uhr
Lieber Versicherungsnehmer,
vielen Dank für das freundliche, klärende Telefonat. Es freut uns, dass wir dein Anliegen klären konnten.
Viele Grüße
Allianz Direct
03-04-2024 um 10:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Allianz Direct weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
07-04-2024 um 17:11 Uhr
Hallo, der Rest des Versicherungsbeitrages wurde mir in der Zwischenzeit erstattet. Allerdings wurde mir dank der unzureichenden Kommunikation mit Allianz Direkt jetzt die Gebühren mit dem Strassenverkehrsamtes in Höhe von ca. 60 Euro in Rechnung gestellt. Das laste ich voll der Allianz Direkt an, denn anstatt mir das schriftlich mit zuteilen, daß sie keinen Pickup als lkw versichern, hatten sie nichts anderes zu tun als erstmal den Jahresversicherungsbeitrag ab zu buchen , ohne das eine Versicherung bestand.
Antwort von Allianz Direct
09-04-2024 um 16:54 Uhr
Hallo Herr ******, leider haben wir Sie telefonisch mehrfach nicht erreichen können. Separat haben wir Ihnen eine E-Mail zur weiteren Bearbeitung zukommen lassen.
Viele Grüße
Allianz Direct
