Kündigung

Ich habe telefonisch Kontakt aufgenommen nach der Erhöhung meiner neuen Beitragsrechnung. In diesem Gespräch wurde mir eine Beitragsreduzierung angeboten. Habe mich dann aber entschlossen, den Vertrag fristgerecht zu kündigen, ich habe einen neuen Versicherer gefunden, der günstiger war.
Plötzlich wurde zum Jahresbeginn 2023 der Beitrag von meinem Konto abgebucht und ich stellte auf dieser fest, dass da plötzlich eine neue Vers.Schein-Nummer angegeben war. Daraufhin habe
ich mich telefonisch gemeldet und nachgefragt was hier passiert ist. Mir wurde dann gesagt, man
konnte mir am Telefon kein Angebot machen und hat dann einen neuen Vertrag ausgestellt. Es wird von der AllianzDirect behauptet, man hätte mir die entsprechenden Unterlagen per E-Mail zugeschickt. Ich habe diese aber nicht erhalten. Somit bestand zunächst eine Doppelversicherung.
Mein neuer Versicherer wurde von der AlllianzDirect informiert, sie hätten die älteren Rechte.
Hier ist ganz offensichtlich ein unseriöses Verhalten angewendet worden.
Ich kann die Versicherung leider nicht weiterempfehlen!